Мы знаем, что наши платежные системы (CloudPayments, Mixplat...) и так уже с каждой квитанцией направляют свои подарки, и нам кажется, будет конфликт. Сейчас, кажется, везде после покупки предлагают подарки. Что делать?
Ответ коротко: процесс выдачи подарков от платежной системы и на странице «Спасибо!» — это сильно различающиеся штуки, и они не конфликтуют. А еще в некоторых случаях подарки от платежных систем можно отключить.
Ответ подробно:
Первое отличие — в том, как пользователи узнают о подарках.
Платежные системы помещают свои подарки в письма с квитанциями (мы проверяли 5 самых крупных в июле 2026 года). Донору или волонтеру еще нужно их найти в ящике, открыть и увидеть там предложение получить подарок. Квитанции обычно никто не открывает, а сразу удаляют. Платежные системы не могут управлять тем, куда переходят ваши доноры и волонтеры после платежа.
При этом страница «Спасибо!» для доноров и волонтеров показывается автоматически сразу после пожертвования или когда вам нужно отблагодарить волонтера. Она прямо заменяет обычную и существующую у всех НКО страницу «Спасибо за пожертвование». Пользователю не нужно находить письмо с квитанцией: у него автоматически загружается витрина с подарками, которая и благодарит, и подтверждает, что платеж проведен корректно.
Второе отличие — в том, как предложения выглядят с точки зрения пользователей (доноров и волонтеров).
Если человек захочет выбрать подарок по квитанции от платежной системы, то у него загружается страница, которая никак не связана с НКО. Нет никакой связи между тем, что человек сделал пожертвование, и тем, что находится на странице с подарками.
При этом страница «Спасибо!» для доноров и волонтеров обязательно брендируется под вашу организацию (логотип, фирменные цвета, контакты). Когда человек сделал пожертвование, страница с подарками выглядит как продолжение вашего сайта. Так как она показывается сразу после пожертвования, все воспринимается как цельный процесс, который организовала НКО и которым она управляет, а не платежная система или банк.
Третье отличие — в том, как выглядит путь пользователя (донора или волонтера).
Понятие «подарок за покупку» уже, скажем так, слегка себя дискредитировало. Выглядит притянутым за уши.
При этом страница «Спасибо!» гораздо больше похожа на подарок, потому что пользователи НЕ ожидают ничего получить в обмен на их помощь, и это неожиданно и приятно. Это новое явление, которое вызывает эмоции. Платежные системы и банки такой путь повторить никогда не смогут.
Четвертое отличие — в том, какие подарки предлагают платежные системы.
Подарки там никак не учитывают, что получатель сделал вклад в благотворительность. А вообще-то это особый акт, и не все спонсоры и подарки будут выглядеть адекватно и интересно.
Мы, когда ищем спонсоров для страницы «Спасибо!», сначала отбраковываем все, что будет выглядеть странно в благотворительности (например, спины в казино или микрокредиты), а потом стараемся так договориться с бизнесом, чтобы специально для людей, вкладывающихся в благотворительность, были особые подарки, а не «как обычно». Например, настоящая бесплатная пицца или безусловный доступ в онлайн-кинотеатр на 30 дней и т. д.
Вместе эти четыре фактора дают совсем другой эффект и с точки зрения НКО, и с точки зрения донора и волонтера. Страница «Спасибо!» — более нативный, дружелюбный и интегрированный способ заметить вклад сторонников и выразить благодарность, потому конфликта с уже существующим мироустройством не будет.