Мария Голубева 👩‍💻🚀

Почему в бани инвестируют десятки миллионов долларов?

Рассказывала недавно про бани Bathhouse, как они меняют представление об отдыхе.

На этой неделе ко-фаундер, Travis Talmadge, сам показывал нам бани и рассказывал в чём отличие от других спа и саун. Они недавно получили $35 млн инвестиций на рост, что на текущем рынке сигнал того, что реально рабочая бизнес-модель.

Под "капотом" успеха этих бань и технологии, и самый современный маркетинг. И, конечно, мы и сами получили "consumer experience" - парения, ледяных купелей и травяных чаёв 😍
Из 30 гостевых визитов бизнесов, на которых я была на этой неделе, этот оказался одним из самых насыщенных.

Включу в октябрьскую группу как кейс, так как их подход к маркетингу и бизнесу полезно знать и применять многим бизнесам.

Условия участия, расписание - у моей команды @hellomariagolub

Селена Гомез сидит напротив и рассказывает про свой бренд. Ущипните меня 😅

Вообще часто бренды, основанные селебрити, быстро открываются и также закрываются. Потому что за ними только имя и лицо известного человека. Без особой стратегии и вовлечённости.

Селена же реально работает над своим брендом Rare beauty, вовлечена в принятие реальных решений - тестирует новые продукты, развивает благотворительные программы. Вообще, если бы я не знала биографию Селены, то и по словам, и по вайбу - подумала бы что передо мной руководитель отдела маркетинга бьюти-бренда.

Ещё говорила, что в её картине мира нет конкуренции. Что её бренд ни лучше, и ни хуже других. Просто старательно делает своё дело.

——
Друзья, для подписчиков моего канала проведу в четверг обзор интересных идей и трендов с фестиваля. Встреча на полчаса, в 12 дня по НЙ / 7 вечера по мск.
Напишите моим ребятам, чтобы получить ссылку @hellomariagolub

Мария, а людям не стыдно пользоваться дюпами?
Сегодня снова пришёл этот вопрос 🧐

Не стыдно. Большинству так точно. Особенно в условиях К-экономики. Это когда, упрощённо говоря, богатые богатеют, а бедные беднеют, и среднего класса всё меньше. Люди ищут максимальной выгоды от потраченных денег. Если парфюм пахнет почти также как дорогой, а стоит в 5 раз дешевле, встаёт вопрос - зачем платить больше? 😊

Плюс дюпы тоже работают над своим статусом. Тот же Dossier - "вдохновлённый" ароматами известных брендов, открыл свой магазин в престижном районе НЙ - Soho.

"Лучше делать НЕ лучше, а по-другому"

Этот тезис был темой одного из выступлений вчера. Звучит здорово. И для многих брендов - это реально работает. Отличаться от других предложений на рынке. Не стараться быть лучшей версией конкурента. А предлагать продукт, который по-иному решает задачи клиента.

Но! Всегда важен контекст. Универсальные инструкции не работают. Нужна персональная работа с профессионалом. То, что одному бренду поможет, другому навредит. Те же дюпы, продукты "вдохновлённые" известными брендами, они зарабатывают огромные деньги на том, что они очень похожи по форме, но в чём-то лучше.

"За 40 минут выступления Вы ни разу не упомянули ИИ!"
Мол, что Вы себе позволяете 😅

Такой вопрос задали вице-президенту по маркетингу LVMH - Louis Vuitton Moet Hennessy

Он ответил - ну да, мы используем в логистике, разные копии креативов сделать и тд.

А когда идёт речь о таких вещах как развивать бренд уровня Moet, чтобы он оставался культурно релевантным новому поколению. При этом не потерять текущую, ключевую аудиторию и наследие бренда. Но и в музей не превратиться. Задачи такого уровня сложности и ответственности мы решаем сами ☝

А так выглядит офис LVMH, как пятизвёздочный отель :)

"We're not AI, we're I"

Очень необычная конференция про инновации. В отличие от других бизнес-мероприятий последних лет, здесь почти не говорится про ИИ. Основной фокус на креативности человека и идеях, рождённых человеком.

Я ещё думала идти или нет на сессию "новая экономика креативности". Как же круто, что пошла!! Вокалист и актёр Leslie Odom, Jr рассказывал про свой процесс творчества. А в заключении сессии было его музыкальное выступление. До мурашек... 💔

Очень крутую wellness студию вчера посетили там что ни предмет - тренд-сигнал 👌

Вообще я бывала на разных конференциях, но то что делает фестиваль Fast Company - это просто другой уровень. Мы ходим по офисам передовых компаний, и фаундеры или топ-менеджеры рассказывают как всё устроено.

И вот в Wellness студии в Soho рассказывали как подходят к отбору товаров и услуг. Настроена целая система проверки качества поставщиков. Как учитывают тренды, и много другой полезной "внутрянки" бизнеса.

Из того что попробовали в студии - липосомальные (в жидкой форме) бады. Буквально капля и усталость после двух интенсивных дней в НЙ как рукой сняло. Действительно работает!

Лежанка с инфракрасным светом, которая говорит приятным голосом "сейчас тебе ничего не нужно делать". Разрешение отдохнуть, то что нужно 😅

Разный функциональный шоколад. Есть, например, для менопаузы. Это отдельный разговор - наконец-то происходит нормализация этого процесса, и появляются различные продукты, поддерживающие женщин в этот период.

Вообще, фокус на тело идёт сейчас очень большой. Чем больше в жизни ИИ и ума, тем у людей сильнее желание восстановить баланс через эмоции и тело.

Про слияние разных сфер с медициной уже давно рассказываю, и в группах и на страт.сессиях помогаю компаниям увидеть новые возможности развития бизнеса и продукта с учётом трендов.
И рада видеть, что то о чём рассказывала ещё год-два назад как зарождающийся тренд, сейчас включено в программу инновационных фестивалей.

"Мы не считаем себя умнее наших клиентов"

Целый час команда компании Shark Ninja рассказывала как у них всё устроено. Начинали как производители пылесосов, теперь работают в 40 категориях - от очистителей воды до культовых бьюти-девайсов. Тысячи разных приборов. И постоянно в разработке десятки новых.

Внимательно слушают клиентов, что им нравится, что раздражает. Прямо так и говорят - кто мы такие, чтобы считать себя умнее наших клиентов.

Рассказали как меняли позиционирование. Потому что вначале в бьюти их никто всерьёз не воспринимал. Этот кейс - как менять позицирование, не ломая бренд - подробно разберу для участников октябрьской группы. Кому актуально - приходите.

Интересный подход у Shark Ninja и к разработке прототипов, важная часть инноваций - максимально быстро из идеи в материализацию.

А ещё чувствуется насколько компании важна обратная связь - у них даже все окна в высказываниях клиентов. Я такого ещё нигде не встречала!!🤩

Мороженое первой свежести 🤌

Решение для отелей и кафе - мороженое делается для каждого клиента. По принципу похоже на кофемашину - вставляется капсула, через неё проходит вода, тут же охлаждается. 45 секунд и готово.

Как я и раньше говорила, "производство" переезжает в место потребления

Ультра-персонализация обуви 🧐

Сейчас в рамках фестиваля Fast Company мы были в офисе-магазине девайсов будущего. Бренд так и называется - tm:rw

Обувь теперь печатается прямо под форму ноги человека. Выглядит оригинально. Но это пока начало. Мы привыкнем к такому дизайну, и технологию докрутят.

Почему ультра-персонализация - будущее масс-брендов, рассказывала в посте