🤖Чат-боты становятся ближе, чем люди рядом?

Ещё несколько лет назад разговор с ИИ на личные темы казался чем-то странным, а сегодня это уже норма. Миллионы людей ежедневно открывают чат не за фактами и советами по работе, а за поддержкой, которую раньше искали у друзей, партнёров или терапевта.

📊Согласно данным Collective Intelligence Project, собранным в 70 странах, минимум раз в месяц 2/3 регулярных пользователей ИИ обращаются к чат-ботам за советом по личным и эмоциональным вопросам. Причём многие доверяют ботам больше, чем политикам, чиновникам, религиозным лидерам и даже компаниям, которые эти боты создают. Исследователи уже называют это «эмоциональной инфраструктурой в масштабе всего общества».

💬Анализ почти 40 млн диалогов ChatGPT, проведённый исследователями OpenAI и MIT, показал: около 0,15% пользователей демонстрируют растущую эмоциональную зависимость от бота. Звучит как мелочь, но в абсолютных цифрах это порядка 490 000 уязвимых людей, которые еженедельно взаимодействуют с чат-ботами.

🎭Психологи APA обращают внимание на склонность ИИ-чатботов к подхалимству: система хвалит и одобряет пользователя, продлевая его вовлечённость. Вдобавок к этому, исследование Harvard Business School показывает, что приложения-компаньоны применяют откровенно манипулятивные приёмы (чувство вины, страх что-то упустить), чтобы удержать человека, который пытается выйти из чата.

Такие новости не значат, что нужно перестать разговаривать с ИИ, когда тяжело. Но стоит помнить, что за самым тёплым и понимающим ответом бота нет ни сочувствия, ни памяти о вас как о человеке, а только оптимизация под то, чтобы вы остались в диалоге подольше. Главное – берегите себя и не забывайте про живых людей рядом! 😊

Подготовила Бич А.