💭 Почему сейчас наблюдается потеря доверия к экспертам?
*️⃣Ещё совсем недавно доверие к специалистам было абсолютным.
Источником знаний в разных сферах были: врачи, учителя, строители, юристы и на крайний случай, библиотека, куда приходили, чтобы получить более широкие знания. Люди полагались исключительно на профессиональные компетенции и опыт.
*️⃣Однако появление интернета кардинально изменило ситуацию. Сегодня даже подросток обладает возможностью получать любые интересующие его сведения буквально одним кликом мыши.
Раньше основным источником знаний для детей были родители, учителя, воспитатели, теперь же дети начинают общаться с голосовыми помощниками ещё до того, как научатся читать. Говорящие колонки отвечают на вопросы малышей, подсказывают рецепты блюд родителям и предлагают рекомендации в разных сферах, даже постановку диагноза и лечение болезни.
Подобные изменения коснулись практически всех сфер нашей жизни, включая рынок недвижимости.
📍Если ранее покупатели прислушивались исключительно к мнению экспертов от застройщиков или агентов, доверяя им ключевые моменты выбора квартиры или дома, то сегодня ситуация совершенно иная.
Современные потребители
DIY – покупатели - самостоятельные покупатели, сокращенно от англ.
Do It Yourself («сделай сам»)
изучают огромное количество предложений онлайн, консультируются с тематическими ресурсами, смотрят отзывы на сайтах и самостоятельно оценивают риски инвестиций.
⬇️Таким образом, современные технологии значительно снизили зависимость потребителей от традиционных экспертов.
Покупатель стал сам себе экспертом, способным быстро находить нужную информацию и анализировать её самостоятельно. Это привело к утрате прежнего уровня доверия к источникам экспертных мнений.
📎В итоге сейчас могут выиграть лишь те специалисты, кто способен адаптироваться к новым условиям рынка, предлагая клиентам не только профессионализм, но и открытость, прозрачность и доступность информации.