Одна женщина из Уфы собиралась слетать в Москву и обратно, но слегла с гнойным отитом, и врач ей перелёты запретил.

На сайте перевозчика было написано, что медицинским документом, подтверждающим вынужденный отказ от полета из-за болезни, будет только листок нетрудоспособности на бумаге или его нотариальная копия и приложенный медицинский документ о противопоказаниях к полету и сроке их действия. А женщина предоставила только справку от врача, потому что больничный ей не оформляли.

Авиакомпания в возврате отказала, и женщина пошла в суд. Но все три инстанции встали на сторону перевозчика. Кассация сказала, что пассажирка не подтвердила, что она за листком нетрудоспособности обращалась, а ей отказали. Значит всё, требование авиакомпании к документам не выполнила, и деньги ей не вернули обоснованно.

Пассажирка дошла даже до Конституционного суда, но и там не нашла поддержки. КС сказал: если хотите возврата по невозвратным билетам, соблюдайте требования перевозчика. Или покупайте возвратные билеты.

Так что, девицы, желаю вам не болеть и лететь на отдых, но если вдруг что — выясняйте список документов заранее, чтобы не потерять деньги.