Я обожаю учиться. У меня два высших образования и огромное число курсов на самые разные темы. Мне на обучалки везло, но знаю, что у некоторых людей вместо учёбы иногда бывает профанация, так что хочется взять организаторов за грудки и потребовать деньги назад.
Обучающие организации почти всегда пишут в оферте, что возврата нет, быть не может и даже не думайте, что получите деньги обратно. И действительно, вернуть деньги в этих случаях раньше было практически невозможно даже через суд.
Суды смотрели на условия оферты, говорили: ну, вы же сами согласились, какой-такой теперь закон о защите прав потребителей, и возвращали какие-то смешные суммы. В лучшем случае к ним добавлялся штраф — половина от присужденной суммы. 5—10—15 тысяч при стоимости обучения в 70—80 и даже 250 тысяч.
Но недавно случился поворот: Верховный Суд не согласился, что написанное в оферте не
Человек купил курс за 250 000 ₽, но договор не прочитал. А когда захотел прервать обучение и вернуть деньги, выяснилось, что в договоре было сказано: при отказе от услуг в период со 121 дня обучения до истечения 150 дней возврат производится в размере 8% от суммы договора. Потому ученику предложили вернуть только 20 000 ₽.
Разумеется, человек не согласился и пошёл в суд. Первая инстанция сказала, что закон о защите прав потребителей в такой ситуации не работает — надо смотреть на оферту, а по ней обучающая организация должна вернуть только 20 000 ₽. Апелляция с этим выводом согласилась и дополнительно взыскала с организации 10 000 ₽ штрафа. Кассация акты нижестоящих судов оставила в силе.
А вот ВС сказал, что надо дело пересмотреть, потому что непонятно, с чего нижестоящие суды взяли, что ЗПП не работает. И направил дело на новое рассмотрение в апелляцию. Дело вернулось в Забайкальский краевой суд в сентябре, так что окончательной точки в истории нет — ждём новый судебный акт.
Девицы, делитесь историями про свои обучалки — везло вам или нет