Девицы, я вот вам всё про права пассажиров рассказываю, как авиакомпании должны то, должны сё. А каких-то лет 15 назад можно было вместо самолёта получить маршрутку. И я так понимаю, там пассажиры даже не жаловались.

Про свидетельство читала сквозь фейспалм — девицы, заклинаю, никогда так не поступайте с документами!

Судя по всем этим историям — турагенты это реинкарнация русской бабы, которая и в избу, и коня, и чёрта лысого, и всё с улыбкой и играючи.