Чуткий деврел

Как укреплять лояльность сотрудников?

Проявлять заботу и внимание, вот как! Чуткие коммуникации с аудиторией — не только внешней, но обязательно внутренней, являются показателем высоких стандартов.

P.S. на дворе 6 декабря, а дочке уже пришёл новогодний подарочек от @ibscareer. Радости — море! И у дочки... и у меня! А ведь я даже не их сотрудник.

И обязательно ставьте ❤️, если любите корпоративные подарочки.

Рейтинги работодателей

1️⃣Forbes: https://www.forbes.ru/ratings/best-employers. Разделили по 4 категориям: бронза, серебро, золото и платина, не хотели никого обижать и по местам не расставляли. Методология — заполнение анкеты от представителя компании или открытые данные, если сама компания крупная, но прислать ответы подзабыла, за нее все сделали и так. Оценка идет по ESG-критериям: «Экология» (E), «Сотрудники и общество» (S), и «Корпоративное управление» (G). Еще факт: в жюри почти все эксперты из платиновой категории — вот это совпадение!

p.s. делала скрин исследования еще неделю назад, сейчас туда еще внезапно добавились компании, которых не видела в первое время публикации рейтинга и убрали цифры в позициях.

2️⃣РБК: https://drive.google.com/file/d/1InEBYHDLrXHwp0joHW9-9TtXc1tRv1uK/view. Методология как у Форбса: анкетирование по критериям (сотрудники и условия труда; эффективность бизнеса и инновационное развитие; социальная ответственность, деловая репутация и мнение сотрудников) и экспертное жюри. Разделение на 1, 2 и 3 группы и еще есть сегментирование по IT, финансам, B2C, промышленности и ретейлу.

3️⃣ЭКОПСИ и Хабр: https://habr.com/ru/specials/773642/. Компании расставляют по списку. Методология — анкетирование ит-сообщества, итоговые баллы рассчитываются по силе IT-бренда и еще 31 критерию. Помимо рейтинга есть данные по 23 806 айтишникам, которые прошли опрос. Эти данные мне даже интереснее, потому что в ТОП-10 остались почти те же. Только вот Dodo Engineering вообще не попал в список (а раньше был на 9 месте) и Тинькофф с 22 места перескочил на 8.

4️⃣HH опубликуют скорее всего в январе, поэтому ссылки нет:)

Прочитала «Уступите место драме» от Людмилы Сарычевой. Понравилось. Особенно потому, что в инфостиле я писать не люблю, а тут как раз про то, как добавлять конфликт и улучшать структуру. Особенно отметила для себя темы про образы, героя, примеры и нарушения ожиданий.

Но есть два момента в книге, которые меня задели — выделила абзацы красным на фото выше.

Абзац про маркетологическую чушь. Архетип отражает платформу бренда компании. Если при разработке не было задокументировано это (это я прям про файл, где всё это обычно прописывают), то мне кажется любой маркетолог по миссии, ценностям, атрибутам может считать архетип и на основе этого предложить идею коммуникации. И это не будет чушью. Или, наоборот, предложить такую коммуникацию, которая поможет бренду показать себя с новой стороны — вдруг грядет репозиционирование и бренду захочется вместо соседа заделаться бунтарем?

Абзац про пиар. Черным по белому писать, что пиарщики не позволяют искренность — это очень и очень некрасиво. Да, занимаясь PR-согласованиями, я оставляю правки и ремарки, чтобы сгладить текст, но только если вижу потенциальные риски. В потоке рассказа эксперт не всегда может заметить, что говорит то, что нельзя из-за NDA или можно, но высказывание резкое. И очень даже хорошо, что сейчас специалисты воспринимают серьезность неправильно опубликованных слов и передают самостоятельно материалы в PR-службу. Вот она, высокая степень осознанности!

В общем, я очень не люблю когда дискредитируют профессиональные деятельности. Особенно те, в которых работаю. В данном примере это маркетинг и пиар. Двойное попадание, эх.

Впервые встретилась с devrel-комьюнити в Казани. Девушки серьёзные — из Райффайзен Банка, red_mad_robot и Кавычек.
Ааааа, это прям🔥

Обсуждали удаленку на морях, неоправданные ожидания от локальных брендов, силу сообществ и, конечно же, предстоящую DevRelConf.

А у меня еще нахлынули воспоминания, как мы вместе с Ксенией Романовой собрались на первый devrel-завтрак в Петербурге. Да-да, тогда пришли только мы вдвоем😁 А это было в декабре 2019, аж 4 года назад, вот время летит!

Пару дней назад на мою сторис мне ответил друг, что я написала слишком очевидные вещи, основу основ. И хорошо ещё, что пишу это по доброте душевной, а то ведь кто-то платит деньги за консультации, а им дают такие же рекомендации.

Мой ответ такой. Ну естественно база. Потому что начинать строительство бренда нужно с проектирования, а не красить несуществующие фасады. И возможно даже лучше, если человек заплатит за консультацию, где ему это еще раз скажут. Ценность полученных советов станет выше.

Снова и снова начиная похожие проекты мы хотим действовать быстрее, как будто думая, что база уже «известна», можно переходить к действиям. Иногда так работает, а иногда нет. Проект проекту рознь, цели могут быть одни, потребности ЦА — другие. Так еще вдобавок жизнь быстро меняется, вот такая она у нас.

И частенько у кого-то возникает дилемма. Как вот реально правильнее поступить? Что делать? Продолжать планы или подстроиться под ситуацию?

Истину напомнила мне книга про agile-коучинг. Да, мы можем планировать работу и работать по плану. Но все-таки наша реальность — очень изменчива, и нужно принимать это как гравитацию. Поэтому «планирование — необходимо, но планы бесполезны». И единственной мерой успеха проекта в гибком подходе считается получение клиентами той ценности, которая необходима.

Поэтому несмотря на всё, что происходит, приходится снова возвращаться  к той базе, которую описала — как, например, «изучи и понимай потребности аудитории». Даже если они внезапно поменялись, а я думала иначе. Ведь как недавно написал мне мой бизнес-наставник: «удовлетвори или умри».

В общем, вот такой понедельничный сумбур🦀

Выждала две недели! И теперь пробую формат историй😁

Первое видео — мое видение, как начать продвигать личный бренд любому специалисту, даже если вот вообще ничего не делалось раньше.

Тык сюда, если захотите подарить буст моему крохе-каналу❤️

Самое начало продвижения личного бренда

Сегодня у меня был звонок с ИТ-экспертом, который хочет продвигать личный бренд.

➖*Без упоминания текущего
➖бренда работодателя

Это для меня новый и очень интригующий опыт, ведь обычно я занимаюсь пиаром специалистов в рамках общего продвижения бренда компании. На первом звонке для меня было самое важное узнать две вещи.

Первое.
🟢Точка А — какой опыт и в каких направлениях/отраслях, какие компании и проекты в портфолио, ключевые компетенции, ресурсы и способности. Есть ли уже опубликованные материалы в медиа, опыт выступлений, отношения с соцсетями.

Второе.
🟢Точка Б: видение и цели. Личный брендинг для меня маркетинговый инструмент, который помогает достигать большего. Поэтому знать, зачем конкретному эксперту становится узнаваемым — принципиально. И что, например, через год он хочет видеть как результат брендинговой деятельности.

Ничего необычного я здесь не поведала, но если вы (как эксперт в любой сфере) не делали такую ревизию, то подумать над этим будет очень полезно.

👍 — если начинаете первый контакт примерно так же.
А если что-то другое, то будет круто, если поделитесь в комментариях своим.

Круговорот заботы

В первый день работы в компании Wrike (Санкт-Петербург, 2019) администраторы спросили меня, что мне нужно для рабочего места. Не просто показали рабочее место, выдали рабочую технику и вручили welcome-пак, хотя это тоже было. А спросили, что я хочу.

Стол с регулировкой высоты, большая лампа, вдохновляющий плакат на стену, милая рамка для фото, цветок!

С первого же дня я была благодарна компании, что хотят заботиться обо мне. И хоть тогда еще я не слышала про профессию happy-менеджеров, те администраторы точно сделали меня счастливее! И мне захотелось делиться этой заботой еще больше с другими.

Что думаете?
❤️ — крутой подход
👾 — на работе это лишнее

Заметки с Дня инвестора от ВТБ

Приглашение. Пришло бумажное письмо (да-да, в почтовый ящик!) Если бы не оно, то вряд ли бы узнала о мероприятии. Электронная почта переполнена, а тут точно компания выделилась!

Место. Очень классный конференц-холл в Казани при отеле Luciano. Внезапно пообщавшись с Марьям Давлетшиной, управляющей ВТБ в РТ, узнала, что это одно из первых офлайн-мероприятий после пандемии и хотелось красивое место. Выбор отличный!

Мерч. Крупные компании всегда радуют сувенирами. Здесь при регистрации вручили сумку для ноутбука (очень интересный выбор), блокнот и ручку (гигиенический минимум), флешку — она порадовала айтишника, так как с двумя разьемами (type-c/usb).

Что еще отметила. Выступала одна представительница банка и была одета в красный брючный костюм. Меня как человека из сферы брендинга это немножко смутило. Все-таки именно в банкинге цветовая палитра достаточно крепко ассоциируется с определенными компаниями. Может, излишняя профдеформация? Даже вот я решила надеть синюю юбку под корпоративные цвета организатора. Но это чисто для привлечения внимания, хи-хи!

Как применять коучинг в работе с it-пиплами?

🟣Коучинг — это запуск мыслительных и творческих процессов, вдохновение на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.

Техники коучинга подходят абсолютно любому человеку, если он хочет что-то изменить в своей жизни. И не только техники, но и в целом коучинговый образ мышления может раздвигать границы: ты постоянно задаешь себе вопросы, ищешь ответы, находишь истинные цели и свою мотивацию (а не друга или начальника).

Коучинг может применять чуткий руководитель, который замечает, что некогда бодрый разработчик стал менее инициативным. DevRel'ы и внутренние коммуникаторы, чтобы найти настоящую ценность конкретного специалиста, которому предлагают включиться в брендинговые и HR-активности.

Необязательно быть профессиональным коучем и проводить полноформатные сессии с персоналом, иногда просто важно быть чутким и вовремя задать нужный вопрос. Мыслительный процесс определенно будет запущен. Ну а изменения неизбежны, как ни крути🙃

P.S. Примеры запросов и вопросов накидала в картинках выше.