Рынок ERP в стагнации: проблема в управлении

По оценке НЦК ИСУ, в 2025 году объем российского рынка ERP остался на уровне около 100 млрд руб., и в 2026 году динамика не изменится. При этом ожидается сокращение числа реализуемых проектов. Ситуация совпадает с мировой практикой и указывает на глубокие структурные ограничения в корпоративных ИТ-средах, которые в колонке для Techtarget разобрала Пэм Бейкер, автор книг «ChatGPT для чайников» и «Генеративный ИИ для чайников», преподаватель LinkedIn Learning. Ключевые мысли:

▶️Главный фактор — трансформация операционных моделей бизнеса. Распространение гибридной работы и распределенных команд усилило нагрузку на корпоративные системы управления, включая ERP. Однако сами системы изначально проектировались как инструменты учета и координации процессов, а не как механизмы закрепления ответственности за результат.

▶️В гибридной среде это приводит к накоплению управленческих разрывов. ERP, CRM и коллаборационные платформы фиксируют действия и статусы, но не обеспечивают прозрачного распределения ответственности на стыках функций и процессов. В результате возникает эффект «формальной ответственности»: задачи закрываются в системе, но решения и последствия остаются вне зоны четкого контроля.

▶️На практике это проявляется в росте операционных рисков, снижении управляемости проектов и усложнении аудита. Бизнес сталкивается с ситуацией, когда данные есть, но невозможно однозначно определить владельца результата — особенно в кросс-функциональных процессах.

▶️Дополнительное давление создает смещение метрик: активность в цифровых инструментах подменяет реальную результативность. Это снижает ценность ERP как управленческого инструмента и ограничивает эффект от внедрений.

▶️Стагнация рынка ERP объясняется кризисом модели использования. Без пересмотра принципов распределения ответственности, закрепления прав принятия решений и интеграции этих механизмов в цифровые системы дальнейший рост рынка будет сдерживаться, а количество проектов только сокращаться.

📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX