прохожу курс по управлению компаниейи хочу поделиться с вами темой про стили управления, которая будет полезна не только управленцам разного уровня, но и рядовым сотрудника — так вы сможете лучше понять свои обязанности и быстрее вырасти в должности
итак,
по мере роста уровня сотрудника, растет и экспертиза, а каждый уровень экспертизы требует разного метода управления, то есть разного подхода к делегированию задач.
одну и ту же работу, с одним и тем же порядком действий, мы передаем людям на разных уровнях по-разному.
4 стиля управления1. juniorдирективный стиль — целенаправленный. на этом уровне руководителю пока не понятно, получится ли сделать из новичка эксперта. поэтому наша цель проверить его способности и способен ли человек обучаться, делать результат, слушать приказы.
все задачи ставим директивно, без каких-либо особых объяснений — лично пишем план, цель, инструкции, объясняем, что нужно сделать 1-2-3-4-5
таким образом мы увидим: умеет ли он слушать и слышить информацию, умеет ли действовать по алгоритму, умеет ли выполнять приказы
после нескольких успешных циклов в директивном стиле, мы можем перейти в наставнический стиль
2. middleнаставнический стиль — здесь мы так же сами ставим цель, сами пишем алгоритм выполнения этой цели, но в отличие от предыдущего стиля, мы подробно объясняем почему, откуда, зачем и куда это все приведет.
то есть, нам очень важно с ним разбирать алгоритм, чтобы научить мыслить, а не просто быть роботом-исполнителем. он должен понять как эта технология появилась и почему она работает.
повторяем этот стиль управления и постепенно начинаем сами спрашивать: почему? откуда? зачем? и, если видим, что человек способен воспроизводить этот алгоритм, то переходим в следующий стиль управления
3. seniorподдерживающий стиль — ставим цель и спрашиваем “какие ты видишь шаги, чтобы к ней прийти?” и даем ему возможность написать план достижения, при этом спрашивая “а почему так?”, “как ты это понял?”, “зачем?” и т.д.. мы, как руководители сами знаем как прийти к этой цели, но специально не говорим и просит предоставить план, направляя вопросами в нужное русло.
на этом этапе человек сам учится думать и предлагать решения. как только мы понимаем, что сотрудник сам может генерировать решения задач и наша помощь ему не нужна, переходим в следующий стиль управления
4. expertделегирующий стиль — это тот стиль, который мы с самого начала хотим. мы ставим сотруднику цель и говорим “давай делай”, можно даже особо не проверять алгоритм.
здесь даем ему больше свободы и больше ответственности
если к сотруднику применяется не верный стиль управления, то возникают проблемы.
поэтому важно понимать уровень экспертности сотрудника и применять к нему соответствующий стиль управления. иначе, если использовать для управления экспертом директивный стиль, то они будет чувствовать себя идиотом, а если дать новичку делегирующий стиль, то он не поймет как это делать
получается, что самые энергозатратные стили управления — наставнический и поддерживающий, потому что мы тут максимально вкладываемся в развитие сотрудника. самые легкие — директивный и делегирующий — потому что дали задачу, иди делай.
а, чтобы люди не видели в вас как в управленце "мамину юбку" и не садились на шею, на уровне 3-4, то можно задавать им вопрос "а ты сам как думаешь?"—
поделись этой инфой со своими сотрудниками, коллегами, управляющими
—
©крылов | deez.studio 
