Наводить порядок в операционке

Самая тупая фраза на свете: наводить порядок в операционке. Чаще всего она звучит из уст людей, которые ничего не понимают в операционке, но очень бесит, когда в бизнес приходят «насмотренные ребята» и пытаются доказать, что надо делать без понимания — а для чего и какую цель мы при этом преследуем.

Наведение порядка, как правило, подразумевает некие оптимизирующие процессы или процессы, повышающие «эффективность работы», регламенты, повышение KPI, дисциплину и т. д. Да, но порядок в бизнесе — это не равно много денег, не равно достижение определенных целей. Вместе с порядком обычно из компании уходят энергия, драйв, азарт, риск. Порядок — это смирение, приземление и, возможно, обрезание крыльев.

Как написано в одной хорошей книге, порядок — это взаимозависимое от хаоса. Хаос — это прорывы, масштабирование, новые продукты и направления. Порядок и хаос — это части хорошего менеджмента, ведущего к поставленным целям.