У нас высокая текучка!

В конце прошлого года мы подводили итоги, и HR-директор в своей презентации грустно сказал: у нас высокая текучка! В следующем году надо бы ее оседлать.

Моя реакция была полностью противоположной. Мы в прошлом году бахнули полуторалетний план по найму: более 200 человек! Активный рост по определению не может проходить с низкой текучкой, компания кратно увеличивается со всеми вытекающими: люди не срабатываются, где-то мы плохо онбордим, где-то нам человек не подходит и тд. Эта фаза очень хаотичная и непредсказуемая для компании.

«Как можно уменьшить текучку?» – спросил я. Далее последовал список пунктов, каждый из которых увеличивает сложность и бюджет на найм каждого нового человека. Картина получается такая: есть проблема, и вот ее решение! Эти решения более чем оправданны и логичны, но лично я не вижу проблемы. Точнее, издержки этой проблемы не превышают какой-то адекватный порог, и, возможно, нет смысла решать эту проблему, тк цена решения будет дороже.

Тут я всегда вспоминаю хрестоматийную историю, как Walmart боролся с шоплифтингом. Вбухал огромные средства в слежение и систему выявления воришек, но по факту воровство сильно не упало, а издержки на секьюрность кратно возросли!

В общем, мой лозунг такой: прежде чем решать какую-либо проблему, подумайте дважды, проблема ли это 😀