Трудно быть топом (часть 2 из 2)

Давай продолжим.

3. Это вам надо, не мне

Самодостаточный топ: настолько крут, что живет по своим правилам игры и уверен, что других нет. Самый сложный кейс среди прочих. Часто такой топ в ответ на аргумент “а вот у них сделано так” ответит, что это нерелевантное сравнение, и вообще они лохи, а мы (я) крутые. Такому топу нельзя перечить, но есть нюанс. Если прогибаться под него всегда, то ты будешь выглядеть слабым и неуверенным, ведомым, обесценивающим свою значимость. Такому топу важно понимать, что в его команде есть крутой игрок, имеющий свое мнение – так что если постоянно говорить ему “да-да”, то это плохо закончится. Ему нужно, чтобы ты принимал его мнение, но имел свое. Часто преобладает рациональное мышление, продажа через цифры.

Этого топа будет раздражать попытка поставить его на "путь истинный". Поэтому грань здесь тонкая, и похожа на сидение на двух стульях. Чтобы такой топ не переломил тебя через плечо, нужно пройти обряд инициации:

А. Услышать и принять правила игры топа
Б. Пообщаться на другие темы, показать самодостаточность
В. Показать проект с твоими мыслями, но его словами, подать как пространство решений
Г. Прокапать еще раз

4. А команде будет с этим ок?

Мягкий топ. Самая редкая птица, все еще встречается в корпоративных джунглях. Это человек мягкий, зависимый от эмоций. Чужому человеку в этом не признается, поэтому будет говорить про свои чувства через перенос на абстрактного персонажа. Может быть болтлив, ему важно иметь окружение, которое делает ситуацию вокруг комфортной. Для него важно поддерживать высокий градус эмоционального комфорта. Начинает засыхать, если душить цифрами и графиками.

Как продаем: Больше активного слушания и невербалики, поддержка высокого эмоционального счета. Нужно и можно идти в комплименты, работать ими в комфорт, а не в признание, как с нарциссом. Продажа через эмоциональный интеллект и активное слушание. Пример настройки эмоционального контакта:

А. Уточнить, как прошло любое событие
Б. Копать в детали, узнавать, как топ чувствовал в этот момент
В. Развивать активное слушание и сопереживание
Г. Продавать проект через ощущения и комфорт (его, аудитории, etc)

В завершение поста нужно сказать – какие-то базовые вещи работают на всех, например, проверочный вопрос – зачем это топу? Также людям нравится, когда они говорят, а ты слушаешь, поэтому круто переводить продажу проекта в формат обсуждения, а не твоего соло выступления. Своевременность подачи проекта is a must, так что если для тебя нашли слот только в понедельник с утра — подумай, как перенести.

Напиши, если узнал себя и коллегу в посте. Если где-то не согласен, тем более напиши – сделаем отрасль сильнее. Делись и сохраняй карточки, чтобы не потерять перед защитой важного проекта. Пожелай себе удачи!

p.s. любые гендерные совпадения на картинках случайны и не несут смысла