⏺ 31.08 ко мне зашла в гости Евгения Черкашина, СEO humex. Поговорили про мифы в сервис-дизайне. Было очень много вопросов! Огромное спасибо за активность❤️

Евгения — эксперт в области создания человеко-ориентированных продуктов и сервисов. Практик дизайн-мышления, сертифицированный фасилитатор Lego Serious Play, спикер TEDx.

🎙 Тайм коды:
01:05 Евгения немного о себе
06:30 Миф #1 На сервис-дизайн нужно много времени и денег
17:45 Миф #2 Сервис-дизайн нужно для того, чтобы придумывать новые функции
26:30 Миф #3 Сервис-дизайн нужен только крупныv b2c компаниям
32:40 Миф #4 Сейчас возьмем сервис дизайнера/откроем отдел по сервис дизайну и как все полетит
42:20 Миф #5 Сервис-дизайн необходим только на этапе запуска продукта
50:00 Блок вопросов от слушателей
01:03:50 Евгения выбрала лучший вопрос, за который мы вручили подарок книгу про сервис-дизайн 😍
01:05:10 В чем сила клиентского опыта?

Спасибо всем за участие и за классные вопросы!🔥