TGViewer
Клиентский опыт и качество Клиентский опыт и качество @cx_quality · 8.27K subscribers
Post #500 2.11K
🟢 Мифы о сервис-дизайне

Чего я только не слышал о сервис-дизайне на протяжении своей карьеры.

Об этом и не только мы поговорим 31 августа в 19.00 с Евгенией Черкашиной, СEO humex и автором канала «цифровой сервис принес».

Евгения — эксперт в области создания человеко-ориентированных продуктов и сервисов. Практик дизайн-мышления, сертифицированный фасилитатор Lego Serious Play, спикер TEDx.

С 2019 года вместе с командой humex реализует проекты для банков, финансовых сервисов и крупного бизнеса в телекоме, e-commerce, промышленности и госсекторе. Работает с клиентами из России, Центральной Азии, Среднего Востока и стран СНГ.

Участвовала в роли научного редактора в переводе книги «Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта».

🔔 На стриме вы сможете задать свои вопросы лично мне и Евгении, а за самый лучший вопрос наш слушатель получит в подарок книгу «Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта». Победителя выберет Евгения.

✅ Не пропустите эфир!
  • 🔥 14
  • ❤ 3
  • 👍 3
  • 👏 1
  • 💯 1
More from @cx_quality
  1. Oct 2, 2026Клиентский опыт и качество pinned a photo
  2. Oct 2, 2026Сегодня мемная пятница! А это значит пора обменяться мемами. В прошлый самый популярный ме…
  3. Oct 1, 2026Вот и завершился очередной этап моей карьеры. В сентябре закончился мой путь в Авито в рол…
  4. Sep 30, 2026Статья CX Network: PRR - метрика, которая нужна всем ИИ-ориентированным CX-командам По мер…
  5. Sep 29, 2026Многие команды встраивают GenAI-инструменты в обслуживание, но далеко не все получают ожид…
  6. Sep 28, 2026Эксперты обсудят кейсы автоматизации коммуникаций в финсекторе ИИ в контакт-центрах уже пе…
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →