🔥 Появляется новая точка взаимодействия с сервисами, к сайту, приложению, чатам и звонку в поддержку добавился ии-агент, через которого можно зайти в свой аккаунт, собрать список покупок, оформить заказ или посмотреть выписку

За год ИИ из чатбота который отвечает на вопросы превратился в агента которому можно что-то поручить, и с mcp (model context protocol) та же история
сначала его делали для своих, чтобы подключить ии к базам и таск-трекерам внутри компании, а теперь его открывают клиентам

Похоже у компании появляется еще одно место, где клиент может остаться недоволен, и следить за ним придется так же как за сайтом или контактным-центром.

Собрал что уже работает, только официальное от самих компаний

🇷🇺 РФ

ВкусВилл , его хочу попробовать первым
агент ищет продукты, смотрит состав и кбжу и собирает корзину, а заказ оформляешь уже на сайте. пока это эксперимент
https://mcp.vkusvill.ru/mcp
на хабре у них есть разбор как подключить https://habr.com/ru/companies/vkusvill/articles/981866/

Т-банк / Т-инвестиции дают mcp к брокерскому счету, смотришь портфель и аналитику, а если выпустить расширенный токен, то можно торговать и пополнять счет
https://developer.tbank.ru/invest/mcp

Сбер открыл mcp для бизнеса, компания через своего агента может получать выписки и создавать платежи в сбербизнесе
https://developers.sber.ru/docs/ru/sber-api/mcp/overview

🌍 В мире

Shopify целый набор серверов от каталога и корзины до чекаута и статуса заказа, у магазинов на платформе он есть из коробки, и люди уже покупают прямо из chatgpt и copilot

Сделать подробный разбор mcp? Какие официальные примеры mcp для клиентов вы знаете? пишите в комментариях