Несколько раз от стартапов слышал фразу: «У нас есть неконкурентное преимущество», что означало, примерно что-то такое, что крайне сложно скопировать. На нескольких акселерационных программах тоже рассказывают об этом.
Не существует «НЕконкурентных» преимуществ. Существуют сложно копируемые и легко копируемые конкуретные преимущества. Но и это не имеет большой ценности.
Конкуренты есть всегда. А это значит что любые конкурентные преимущества отталкиваются от покупателя.
Конкурентоспособность — это способность товара или компании конкурировать на рынке, т.е. выигрывать в конкурентной борьбе. Говоря совсем просто: если товар продается среди аналогов, то он конкурентоспособен.
Способность быть проданным среди конкурентов обеспечивается за счет конкурентных преимуществ. Вопросы «Чем вы отличаетесь от конкурентов?» или «Почему потребитель будет покупать именно ваш продукт?» по своей сути про конкурентные преимущества.
Приобретать или не приобретать продукт решает покупатель. Этот процесс невероятно сложен! Даже если у продукта есть какие-то внутренние конкурентные преимущества, они должны быть связаны с внешними и очевидны для покупателя. Иначе это не имеет смысла.
Например, у команды продукта есть уникальное внутреннее ПО. Что это дает покупателю? Если ничего, то это не важно с точки зрения конкурентоспособности.
Важно помнить: любой продукт присутствует на рынке! И определить рынок не всегда просто. О неконкурентных преимуществах можно говорить только в условиях отсутствия конкуренции, например, если сложилась монопольная ситуация на рынке.
Но даже в этой ситуации альтернативные решения есть всегда, а значит и конкуренция тоже.
В сухом остатке: не существует НЕконкурентных преимуществ; все конкурентные преимущества отталкиваются от рынка, т.е. от потребителей.
#полезное@custdevlab #конкуренция@custdevlab