207. «Стартап» не равно стратегия вывода на рынок. Почему бесплатные продукты становятся платными

Яндекс.Еда (ex. Фудфокс) изначально обещал бесплатную доставку еды из ресторанов. Потребитель оплачивал только стоимость еды, а доход сервиса основывался на комиссии от заведения.

Telegram изначально обещал бесплатное использование навсегда, и полное отсутствие рекламы.

Прошло время и продукты сильно изменились. Яндекс.Еда за доставку берет деньги с потребителя. Комиссия заведений не отменилась. Telegram ввел рекламные блоки, включая пталформу Telegram Ads, и платные аккаунты для пользователей.

Такой путь проходит большинство стартапов, которые выживают на рынке. Важно понимать, что на начальном этапе команда через продукт проверяет гипотезу о потребителях и конкурентно борется за внимание пользователей.

Последующий отказ от изначального обещания связан с рыночным влиянием и ростом количества активных и лояльных пользователей. Чем больше пользователей переключилось с других продуктов на новый, тем более вероятно успешно изменить изначальное обещание.

Не стоит путать стратегию выхода продукта на рынок и стартап. Это не одно и то же. Ввод новых платных услуг — это тоже гипотезы, которые необходимо тестировать, в том числе, на основе custdev-процедур.

В сухом остатке: продукт на этапе стартапа может тестировать гипотезы бесплатного использования продукта; с ростом рыночного влияния компании переходят к тестированию новых гипотез, улучшая показатели unit-экономики.

#выходнарынок@custdevlab #бесплатное@custdevlab