158. Быстрый custdev — это не customer interview

Custdev чаще всего приравнивается к интервью. Мы уже писали, что это не так. Custdev — любой способ проверки гипотезы о поведении потребителя. Просто какие-то методы дешевле, какие-то дороже.

Некоторые продукты для проверки требуют MVP в виде продукта высокой степени готовности. Например, мобильное приложение OneScore. С точки зрения пользователя MVP представлял почти готовый продукт.

Другие продукты часто можно проверять «на коленке» за 0 рублей или около того.

Например, на недавнем обучении разбирали кейс «Построение туристических маршрутов» в крупных городах, где есть как внешний, так и внутренний туризм. Проблема, по словам основателя, заключалась в том, что нет единого информационно-функционального продукта, где можно и узнать информацию о точках притяжения, и состаавить маршрут путешествия.

С точки зрения JTBD и тем более с точки зрения AJTBD (Advanced JTBD) все логично, так как один продукт решает несколько работ, которые решают разные продукты. Т.е. новый продукт заменяет несколько старых — хорошая продуктовая стратегия.

Сама идея родилась от собственной проблемы основателя. Проверить такую идею основатели решили через интервью, и, вроде бы, подтверждение было. Даже среди слушателей курса 15% присутствовавших выразили желание воспользоваться продуктом.

Дальше предлагаем тем, кто высказал желание, заплатить за продукт прямо сейчас. Маршрут по Москве с интересными локациями, ресторациями и прочими прелестями можно построить без особого труда, по крайней мере, со слов основателя. Так если это просто — постройте и продайте прямо сейчас.

Несложно догадаться, что среди тех, кто говорил, что идея классная и они бы с радостью воспользовались продуктом, никто не оплатил даже с дисконтом в 50%.

Чем не custdev? Чем не проверка гипотезы? Как минимум, платить за маршурты поштучно, как предлагал основатель, желающих не нашлось.

В сухом остатке: лучший критерий проверки гипотезы — деньги, которые мы получаем за продукт (не от инвесторов).

#быстрыйcustdev@custdevlab #интервью@custdevlab #какпроверитьидею@custdevlab