124. Что важнее: знание о клиентах или реализация продукта

Предположим, вам предстоит выбрать один из двух похожих по идее проектов.

1️⃣ Готово MVP и понятен его функционал. Можно «потыкать» кнопочки. Не проведены интервью с целевыми сегментами.

2️⃣ Нет MVP, «потыкать» ничего пока нельзя. Проведены 20 customer interview, в ходе которых сформирован список функций для MVP.

Какому проекту отдать предпочтение?

Команда первого проекта, конечно, молодцы. Но нет гарантии, что они «не галюцинируют». Т.е. не надумали функционал. Как в кейсе о продукте «заказ еды ко времени», когда функционал готов, но ни одного теста не было сделано. Конечно, есть вероятность, что они делают продукт для таких же, как они сами, т.е. они сами и есть представители своего целевого сегмента.

Команда второго проекта узнала у потенциальных клиентов, что им нужно. Конечно, важно понять, «как, сколько и кто» участвовали в этих исследованиях. Но они не галюцинируют. MVP отсутствует, и понять, как именно будет работать их продукт, может быть затруднительно. Но сделать MVP на основе данных от потенциальных клиентов уже технический вопрос.

От провала не застрахован ни первый, ни второй. Но второй, по крайней мере, уже общался с клиентом, а значит, вероятность сделать продукт, обладающий потребительской ценностью, значительно выше, чем у первой команды.

В сухом остатке: лучше знать, что нужно клиенту, чем думать, что знаешь, что ему нужно.

#продукт #MVP #галюцинации