122. Разные уровни конкуренции

Конкуренты есть всегда. Конкуренты — это не только те, кто продают такой же товар, но и те, кто предлагает клиентам выполнение их «работ» (job).

Рынок, на котором вы работаете, «в голове» у клиента. По сути, рынок определяется ответом на вопрос: между какими продуктами выбирает человек, решая свою задачу (выполняя «работу»).

Потребитель для решения определенной задачи (выполния «работы») выбирает из нескольких альтернатив у себя «в голове». Для того, чтобы выбрали именно ваш продукт, нужно решить несколько задач:
1. Создать продукт
2. Попасть «в голову» клиента
3. Попасть «в голову» клиента на нужную «полочку»
4. Быть лучшим способом решения задачи клиента (лучше других выполнять «работу») из альтернатив на «полочке»

Но иногда компании делают обратное: усложняют структуру «полочек» в голове потребителя. Например, на рынке маркетплейсов существуют два крупнейших игрока: Wildberries и OZON. В их названиях нет указания на то, что это маркетплейсы. Более того, первый игрок давно визуально и фонетически еще больше сокращает свое название: WB.

Все остальные игроки данного рынка добавляют в свое название слово «маркет»:
— Яндекс Маркет
— МегаМаркет
— СберМаркет
— Магнит Маркет

Получается, что два лидера и так «отстроились» в восприятии потребителей далеко от других, так еще и все другие игроки стремятся отдалиться от них, и объединиться в одну группу со словом «Маркет» в названии.
— Какой-какой там Маркет? Мега? Магнит? Яндекс?

В сухом остатке: нужно упрощать выбор продукта, особенно на рынках с высоким уровнем конкуренции, а не усложнять его.

#полезное #позиционирвоание #конкуренция

P.S. Мне рассказали инсайт, почему в некоторых крупных компаниях продукт называн со словом Маркет. Это совершенно не связано с потребительским поведением.