80. Основной источник проблемы стартапа — не покупают

Самая частая причина начать custdev — продукт не покупают. Формулировка может меняться.

Например: не покупают так много, как хотелось бы; мало покупают; покупателей нет; спрос оказался ниже прогнозов и т.д.. Суть одна — мало продаж.

Конечно, хочется сказать что-то вроде «я же говорил», только другими словами: «нужно было проводить custdev ДО запуска продукта».

Мало покупают, как правило, по трем причинам:

1. Потребности в продукте в принципе нет. Как не ищи, проблема, которую решает продукт, надуманная.

2. Выбрана не та целевая аудитория. Где-то есть целевая аудитория, готовая платить за продукт, так как ценность продукта для нее выше, но каналы привлечения этой аудитории еще не найдены.

3. Целевой сегмент слишком мал. Вроде бы и ЦА верифицирована, и ее потребности понятны, но, представителей целевой аудитории просто мало.

Провести custdev в 1 причине можно. Правда, нужно быть готовым к полной переработки продукта, его функций, позиционированию и полной смене всего, что уже было сделано. Custdev через выпуск продукта на рынок дело дорогое и очень рискованное.

Custdev во 2 причине заключается в проработке и верификации целевых сегментов (целевой аудитории). Методика тоже понятна и совсем не сложная, правда, затратнее, чем интервью на этапе идеи.

Custdev в случае 3 причины тоже возможен. Ищем новые сегменты, верифицируем их, делаем выводы. Скорее всего будет необходимо выпустить новую версию продукта с дополнительными или измененными функциями, но это все «дело техники».

В сухом остатке: лучше проводить custdev раньше, чем после выпуска продукта на рынок столкнуться с проблемой, что его «не покупают».

#полезное #целеваяаудитория