посмотрела первый выпуск подкаста CX Family Bar с Аскаром Кинжигалиевым из ВинЛаба. в первом сезоне подкаста ребята обещаются виртуально путешествовать по миру CRM-маркетинга и обсуждать с ведущими экспертами российского рынка схожести и различия с реалиями России, первая остановка — Латинская Америка 🪇

Аскар сказал, что «CRM-маркетинг в Латинской Америке находится в бурной стадии роста, как и российское вино», и если вы еще не пробовали Эндемы, то российское виноделие вас осуждает
прикольно, что ребята обсудили специфику коммуникаций ЛатАм в сравнении с российскими, согласна с тейком, что у нас распределение трафика выглядит по-другому и средний российский пользователь сильно избалован качеством коммуникаций и сервиса в целом (а во многих других локациях наш привычный сервис выглядит как скам — если слишком быстро «отвечают», значит, это какое-то кидалово, нормальные люди пишут вручную и отвечают только в рабочее время).

еще хихикнула с ИИ-сомелье: ну я зачем училась различать оттенки и терруары, неужели отсюда меня тоже выгонит ии, хватит, оставьте мне красивую и счастливую пенсию, пожалуйста))

в общем, го смотреть: https://my-cx-family.ru/feed/73/