На прошлой неделе я рассказывала про человекоцентричность для руководителей Севергрупп, которые были у нас в компании на бизнес-экскурсии.

Вопрос – есть ли баланс между эффективностью системы и заботой о человеке внутри нее – очень интересный🔥 Я уже больше двух лет исследую это, работая с разными командами в разных системах.
И вот что я могу отметить, как действенные маленькие шаги для создания и развития человекоцентричного подхода:

⭐️Создавать партнерские отношения: видеть в каждом человеке потенциал, способности и профессиональные компетенции, которые помогут улучшить компанию и достичь общего результата. Это можно сделать только из принятия позиции «равный равному» вне зависимости от должности и социального статуса.

⭐️Выстраивать ясные и достаточные коммуникации: слышать обратную связь от людей, не только постоянно ее запрашивать, но и много и открыто рассказывать и объяснить, что сейчас происходит в компании (и про достижения, и про факапы).

⭐️Создавать много точек контакта: общение, встречи, обмен опытом на профессиональные и непрофессиональные темы – для того, чтобы видеть человека и все его грани за фасадом функции и роли, которую он выполняет.

⭐️Следить за балансом между процессами/регламентами и людьми: создавать понятные бизнес-процессы, которые помогают людям и упрощают рутинные действия, но люди не должны становиться их заложниками и вязнуть в них вместо того, чтобы создавать результат.

Я буду очень рада, если в комментариях поделитесь – что для вас значит человекоцентричность, и как она может проявляться в компании/команде🙌🏻