У всех абстрактных понятий, которыми мы обычно описываем личностные характеристики, общие принципы и ценности в команде, должны быть четкие поведенческие индикаторы.
«Я хочу ответственных» - говорят руководители.
Хорошо, что, на твой взгляд, делает ответственный человек? Что он не делает? Какие его действия для тебя допустимы, а какие будут пометкой «не очень-то и ответственный»?
"С хорошими коммуникативными навыками" - обычно хотят руководители.
Тоже прекрасно, давай приземлим на конкретные ситуации, где коммуникация имеет значение: какие у тебя ожидания от коммуникации команды во время конфликта?
Озвучить коллеге недовольство его работой - это хорошие коммуникативные навыки, или это наглость и конфликтность и "у нас так не принято"?
Чем яснее у руководителя понимание - какие действия и результаты я ожидаю от своей команды вот в этот период времени с текущими целями - тем легче будет находить в команду людей, которые с этим справятся, и выстраивать работу так, что они дадут эти результаты
Post #164
192