Про доверие в команде
Не между руководителем и командой, а между сотрудниками

Большинство конфликтов и сложностей в команде возникают из-за того, что люди друг другу не доверяют, и действия других интерпретируют по умолчанию с негативной стороны

И есть 2 сценария развития событий:

❗️Мы не доверяем, потому что плохо знаем друг друга
Это самый понятный сценарий: задача мозга все малоизвестное пометить отметкой «угроза» на всякий случай и воспринимать с опаской.
Пока мы не понимаем намерений, логики и действий другого человека - безопаснее (с точки зрения нейрофизиологии) держаться подальше.

Здесь хорошо работают все инструменты, которые дают людям в команде ясность - с кем они работают и какие общие цели достигают: совещания, синхронизации, ретроспективы - что, как и почему делает каждый из нас, на какие принципы и ценности опирается. Людям надо видеть, что рядом «безопасный» человек с похожими ценностями и подходом к работе.

❗️Второй сценарий более сложный: мы не доверяем, потому что наоборот слишком хорошо знаем человека, и его принципы не сходятся с нашими.
Почти каждое взаимодействие с таким коллегой вызывает бурю эмоций и иногда - конфликт.
Здесь я хочу поделиться своим опытом и опытом своих клиентов - что реально помогает.
В каждой команде, в которой я работала, был как минимум 1 коллега, которому я не доверяла. Слово «бесило» даже не опишет мои эмоции от совместной работы с ними😄 И так как я не люблю тратить свою энергию, время и силы на «бесячество» не по делу, с собой приходилось разбираться и научаться работать в команде и с такими людьми:

👥Если я не доверяла коллеге, то я доверяла своему руководителю, который этого человека держит в команде. Иногда я не знала причины, иногда знала и была с ними не согласна. Но напоминала себе, что это не моя зона ответственности. Моя задача - вовремя сказать руководителю, если действия кого-то в команде вредят всем. И все. Не думать, что вот на месте своего рук-ля я бы уже давно от кого-то избавилась. Это немного заносчиво - думать, что на чужой позиции я бы справилась лучше.

👥Держала фокус на том, что это рабочие отношения, они ограничены и временем и взаимодействием - мне не надо дружить и быть хорошей, не надо подстраиваться под людей, которые мне не нравятся. Помните старую фразу «тебе с ними детей не крестить»? Вот очень помогает вернуться в адекватное вежливое общение в рамках рабочих ролей, где задача - общую цель достичь.

👥Разбиралась со своими триггерами, что меня так бесит, что вызывает недоверие:
Например:
Лезут в мою зону ответственности, нарушают границы и договоренности - ок, учусь более жестко обозначать границы для тех, кто не понимает «по-хорошему», все договоренности только письменно фиксирую (да, и скрины переписок тоже сохраняла, вот до такой степени не было доверия)


Доверие, которое однажды нарушил коллега, очень сложно восстановить. Тут редко помогает призыв руководителя "Ребята, ну давайте начните друг другу доверять уже". Помогает - сместить фокус на то, чтобы научиться работать с некомфортными людьми, заодно сохранять фокус на своих задачах, своих целях и развитии своих навыков.

Если у вас есть истории про то, как выстраивать адекватные отношения с людьми, кому не сильно доверяешь в команде, делитесь в комментариях❤️