В команде есть супер-профессионал, который делает сложные задачи, обладает уникальными компетенциями, при этом может косячить в простых задачах. Что делать?

Давайте посмотрим на этот #кейс в зависимости от контекста в команде:

⭐️Сценарий 1. В команде 1-2 специалиста высокого уровня и сотрудники, которым еще нужно вырасти.

Что точно не стоит делать:
- игнорировать ошибки в простых задачах и замалчивать эти ситуации (требования к качеству результата должны быть одинаковыми для любого уровня задач. Любые ошибки ведут к рискам, за которые вы отвечаете как руководитель)
- заставлять исправлять через давление (скорее всего, это будет демотивацией для сотрудника, которого и так демотивирует сам факт выполнения таких задач).

Если есть возможность забрать простые рутинные задачи у сильных профессионалов и делегировать их «подрастающим» сотрудникам, то это нужно сделать. Сотрудники, которые хорошо справляются со сложными нетривиальными задачами могут быть совершенны бесполезны в задачах, где нужен длительный фокус на однотипных действиях. Это особенности когнитивного профиля, которые стоит принять во внимание. И в первую очередь для себя определить – в чем ценность и суперсила именно этого сотрудника, чтобы использовать в работе именно их.

Не надо забивать гвозди микроскопом, а потом удивляться, почему и микроскоп сломался, и гвозди не забиты.

⭐️Сценарий 2. В команде все профессионалы одного уровня, и простые задачи некому делегировать, поэтому они распределены между ними.

Что точно не стоит делать:
- сравнивать коллег и их компетенции друг с другом
- освобождать кого-то одного от задач, которые никто делать не хочет (вы как руководитель точно не захотите потом разруливать еще и демотивацию и кулуарные беседы в духе «Почему ему можно, а нам нельзя?»)

Один из простых вариантов – команда суперумных, скорее всего, найдет вариант как автоматизировать рутину😄
Если по каким-то причинам автоматизация этого типа задач невозможна, то хороший вариант – обсудить с командой, что можно сделать с такими задачами. Общая цель «упростить себе жизнь» очень хорошо работает для поиска решения, с которым будут согласны если не все, то большинство.

Всегда рада вашим мыслям в комментариях и реакциям на пост❤️