🍋Проблема лимона или Один вопрос для профилактики конфликтов в команде

Стабильно раз в неделю я разбираю с клиентами вопросы про напряжение и конфликты в их командах или с соседними командами.

Давайте разберем один бытовой пример:
Есть один лимон и два человека, каждому из них нужен этот лимон, и вот они усиленно спорят – кому же он достанется.

Кажется, что самый простой вариант решения задачи – разрезать лимон пополам, чтобы каждому досталась хотя бы половина. Но это компромисс, который не всегда решает проблему.

Но на самом деле самый простой вариант – спросить друг друга «Зачем тебе лимон?».
Ведь одному может быть нужна мякоть для сока, а второму цедра для выпечки – и тогда каждый получает то, что ему нужно от этого лимона, без конфликта и драки

Я замечаю, что у нас в командах и культуре коммуникации в целом пока еще средне развит навык «задавать уточняющие вопросы прежде чем делать выводы и реагировать». А именно он является ключевым: половина конфликтов умирает в зачатке, когда стороны проясняют цели и намерения друг друга.

Как у вас с навыком задавания уточняющих вопросов?)🍋

💙ЗРЕЛЫЕ КОМАНДЫ В ВК
📷 Нельзяграмм