Chat2Desk обновил инструменты для рассылок и работы с клиентской базой.

За лето в платформе появились импорт контактов из файла и отчёты по отдельным рассылкам, а подготовка отправки стала пошаговой. Массовые операции над чатами вынесены в отдельный раздел.

Раньше рассылку настраивали на одной длинной странице, а для анализа использовали общий отчёт по доставке сообщений. Теперь можно последовательно подготовить аудиторию и сообщение, а после отправки открыть отчёт именно по этой рассылке. В нём видны результаты по участвовавшим каналам и мессенджерам.

Подробности.