Что ж, вторую часть пришлось ждать год, но это не зря, так как за этот год появились ещё инструменты\наблюдения\опыт.
Один из важнейших элементов в нашей работе (при этом, часто, пропускаемый) - помочь участнику перенести новые навыки\инструменты в работу. В прошлой части я писал про инструменты, которые сразу помогают перенести обучение в работы.
Это хорошие инструменты, но они подразумевают большИй ресурс от команды обучения. То есть, скорее всего, вы не сможете эти инструменты использовать в каждом проекте.
Кстати, недавно вышел классная статья у Лены Тихомировой про 70-20-10 и я когда его читал, предположил, что перенос знаний - это и есть работа над теми 70% по "обучению на рабочем месте". Только не хаотичные, а организованные нами, что даст больший эффект.
Да, статью всецело рекомендую.
В последнее время заказчики часто просят помочь сделать лёнинг трансфер каким-нибудь инструментом, который бы не требовал участия людей. Что ж, такие варианты есть, и в этой части я поделюсь 3мя.
Важный дисклеймер: эти инструменты помогут тем, кто сам заинтересован в развитии. К сожалению, пока моя статистика говорит о том, что большинство ими не воспользуется, но, есть люди, которым эта помощь будет очень уместна.
Методологическая суть процесса: нам надо помочь распределить экспериментирование с новым инструментом\подходом в работе, распределив элементы во времени, поддерживая фокус сотрудника и помогая рефлексировать.
Инструменты:
🧐Бот. Таких ботов мы делали ещё году в 17-18 из подручных средств, сейчас это сделать легко и недорого. Суть: бот ежедневно напоминает ученику, что ему надо сделать, на чём сфокусировать внимание, а вечером ещё и поможет отрефлексировать опыт.
Пока мы делали только линейных ботов (чётко запрограммированных) и они круто справлялись с помощью по внедрению навыка (как минимум, возвращали фокус внимания ученика к этой задаче). Чаще всего, люди готовы использовать такого бота 5-7 дней, это стоит учитывать при его проектировании.
Очень надеюсь, что в ближайшее время будет проект, где мы попробуем сделать бота на ИИ.
🧐Дневник внедрения. Собираем план внедрения на 7 дней, упаковываем его в ПДФ и выдаём обучающемуся. Он его заполняет сам (в распечатке или на компе), в конце можно попросить прислать скан.
Вещь полезная, но, в отличии от бота - он тебе не напомнит в течении дня о себе.
Вариант реализации 1: ежедневное письмо на почту с напоминанием о заполнении письма.
Вариант реализации 2: траектория в ЛМС, где задания открываются каждый день и присылают уведомления.
🧐Сессия Q&A. В идеале - идёт в дополнение к предыдущим форматам. Через пару недель после обучения сделать короткую онлайн сессию, где эксперт ответит на вопросы и соберёт информацию об опыте внедрения. Важный момент: надо быть готовым, что вопросов не будет (и это плохой знак), по опыту, когда сессия идёт в дополнение к боту, то вероятность вопросов - возрастает, плюс, вы сможете показать кейсы, которые накопились в боте.
Это 3 инструмента, которые требуют минимального вмешательства сотрудников отдела обучения, но всё же помогают осуществить лёнинг трансфер. Да, только тем ученикам, у кого есть мотивация к этому.
Надеюсь, третью подборку инструментов для лёнинг трансфер сделаю раньше, чем через год))))
Прочитать первую часть.
🧷 Сайт бюро | Обсудить запрос