Бренды учат зумеров не покупать новую одежду

Levi’s, Uniqlo, Primark и Zara развивают ремонт, кастомизацию и ресейл вещей. Например, Primark уже провел более 730 бесплатных мастер-классов по ремонту одежды в 9 странах, а Levi’s обучает подростков шитью.

На первый взгляд странная стратегия: зачем бренду помогать покупателю дольше носить уже купленную вещь?

Но так бренды становятся частью не только покупки, но и дальнейшей жизни продукта. И это совпадает с растущим интересом к ресейлу: по данным ThredUp, мировой рынок секонд-хенд одежды может достичь $393 млрд к 2030 году, а Gen Z и миллениалы обеспечат более 70% его роста.

👀 Наш вывод: бренды конкурируют не только за следующую покупку, но и за место в повседневной жизни человека. Ремонт, кастомизация и обучение помогают выстраивать такую связь и одновременно дают бренду новую точку контакта с аудиторией, в особенности с зумерами.

В этом смысле идея «покупайте меньше» не обязательно противоречит бизнес-задачам. Если бренд помогает дольше пользоваться своим продуктом, он может оставаться рядом с клиентом даже тогда, когда тот ничего нового не покупает.

💜 Диджитал-агентство Convergent | 🗣 Обсудить проект

🔵 Мы в MAX