Law Compliance

«Мы сдружились давно, я горжусь вами с детства…»

Нередко к корпоративной культуре относятся скептически. Её считают чем-то второстепенным.
Но настоящее значение культуры проявляется именно в критический момент.

Проблема в том, что создать её во время кризиса уже невозможно. Если доверие, уважение и общая ответственность не были сформированы заранее, то в период испытаний им просто неоткуда взяться.

История обороны Севастополя во время Крымской войны хорошо это показывает. Её продолжительность и стойкость защитников во многом связывают с личностью адмирала Павла Нахимова и той атмосферой, которую он создал среди матросов и солдат.

В приказе по Севастопольскому порту от 12 апреля 1855 года Нахимов обращался к матросам:

Мы сдружились давно, я горжусь вами с детства…»

Для него это не было красивой риторикой.
Объясняя неудачи некоторых офицеров, Нахимов говорил, что они:

«…презирают матросов, забывая, что у мужиков есть ум, душа и сердце…»

Е. В. Тарле приводит показательный эпизод, раскрывающий личное отношение Нахимова к обычным матросам и их семьям.

Когда адмирал выходил на Графскую пристань, его окружали отставные матросы, женщины и дети из матросской слободки. Однажды к нему обратилась вдова мастера рабочего экипажа. Женщина голодала.
Нахимов приказал:

«Дать ей пять рублей!»

Адъютант ответил:

«Денег нет, Павел Степанович!»

Нахимов удивился:

«Как денег нет? Отчего нет-с?»

Адъютант пояснил:

«Да все уже прожиты и розданы!»

Тогда Нахимов сказал:

«Ну дайте пока из своих».

Но денег не оказалось и у адъютанта. После этого Нахимов обратился к находившимся рядом офицерам:

«Господа, дайте мне кто-нибудь взаймы пять рублей!»

Вдова получила деньги.

Такие отношения формировались годами.

Нахимов не создавал доверие во время осады. Он использовал доверие, которое заслужил задолго до неё.
Именно поэтому в момент смертельной опасности матросы и солдаты верили ему и следовали за ним.

Е. В. Тарле приводит письмо человека, который ежедневно наблюдал Нахимова во время обороны:

«У моряков решительно нет ничего невозможного, и всё здесь так явно и сильно воодушевляется душою и волею Нахимова, что невозможно не сознать вполне, что он действительно олицетворяет настоящую Севастопольскую эпоху, — ни я, ни все наши товарищи по морскому ведомству не понимают, что было и могло бы быть без него».

Это и есть роль организационной культуры в критической ситуации.

Она создаётся не лозунгами и не приказами. Она складывается из ежедневных решений руководителя, его отношения к людям и готовности подтверждать заявленные принципы собственными поступками.

Когда кризис уже наступил, поздно начинать строить доверие. В этот момент организация может опереться только на ту культуру, которую её руководители создали заранее.

Коллеги, подготовили практический обзор исследований в области конфликтов интересов, подарков и представительских расходов.

В обзоре собрали данные, тенденции и практические выводы.

Также в материал включены 42 критерия, по которым можно оценить политику и процесс управления конфликтами интересов.

Их можно использовать в качестве отправной точки для разработки/обновления политик по управлению конфликтами интересов.

Обзор включает 13 страниц.

Полный документ можно скачать по ссылке.

Там же доступны другие материалы К360:

👉Гайд «Комплаенс в фарминдустрии»

👉Гайд «Комплаенс-компетенции: как выстроить сильную функцию»

👉Гайд «Конфликт интересов: обзор нового ISO»

Комплаенс-менеджер будущего

Скоро профессиональные разговоры в комплаенсе будут всё чаще звучать так:

— какие данные получает функция
— как они обрабатываются
— какой ИИ-агент используется
— какие аномалии он выявляет
— какие сигналы требуют проверки человеком

Образ комплаенс-менеджера будет меняться.

Это будет не только специалист по законодательству, стандартам, политикам и обучению.

Это будет человек, который понимает данные, работу ИИ, разбирается в автоматизации, умеет формулировать технические задания и контролировать работу системы.

Отсюда три вывода.

Первый. Производительность комплаенс-функции резко вырастет. Один сильный специалист с правильно настроенными инструментами сможет выполнять объём работы, для которой раньше требовалась небольшая команда.

Второй. Такие специалисты будут стоить значительно дороже. Они будут отвечать не за отдельные процедуры, а за архитектуру системы контроля.

Третий. Неспособность поддержать разговор об обработке данных, работе ИИ-агентов и автоматическом выявлении рисков скоро станет признаком серьёзного профессионального отставания. Причём не только специалиста, но и всей комплаенс-функции.

Учиться будет нужно всем :)

Комплаенс-риски в фарме: карта минного поля, которую нельзя рисовать «для галочки»
 
В фарме риск редко выглядит как прямое нарушение. Чаще он начинается с безобидной фразы: «это просто поддержка эксперта», «это не реклама, а информация», «так рынок делает», «согласуем потом».

Карта комплаенс-рисков нужна не для красивого слайда. Это рабочая навигация: этап, где процесс может сорваться, какой контроль должен сработать, какие сигналы показывают, что риск уже вышел из-под контроля, кто владелец риска.

Почему фарма — особая территория риска

Фарма работает не просто с товаром. Лекарственный препарат — это здоровье пациента, медицинская информация, государственное регулирование, закупки, конкуренция, персональные данные, репутация и доверие медицинского сообщества.

Поэтому один и тот же проект может одновременно затрагивать рекламу, взаимодействие с врачами, антикоррупционные ограничения, антимонопольные риски, фармаконадзор, качество, персональные данные и закупочные процедуры.

За 20+ лет работы в фарме я много раз видела одинаковый сценарий: проблема появляется не там, где кто-то сознательно хочет нарушить правила, а там, где компания не видит связку между бизнес-целью, процессом и контролем. Отдельно политика есть. Отдельно согласование есть. Отдельно обучение есть. Но в реальном проекте они не встречаются вовремя.

Карта рисков: не список страхов, а бизнес-инструмент

Хорошая карта комплаенс-рисков отвечает не на вопрос «что запрещено?», а на пять практических вопросов:

·       Где именно в процессе риск возникает?
·       Кто его создает не формально, а фактически?
·       Какие документы и данные это подтверждают?
·       Какой контроль должен сработать до того, как деньги потрачены, врач приглашен, материал опубликован или договор подписан?
·       Как мы поймем, что контроль не работает?
 
Мой рабочий принцип
Если риск нельзя привязать к конкретному процессу, владельцу, контрольной точке и документу - это не карта рисков, а общий список тревог.
 
Если риск привязан к процессу, владельцу, контрольной точке и метрике - это уже инструмент управления.
 
Примеры для карты рисков: как это выглядит в фарме (см.файл)

Как в фармацевтической индустрии могут реализоваться коммуникационные риски ?


Одно сообщение в почте или мессенджере может создать риск не только для компании, но и для человека, который его отправил.

Например, вот такое сообщение:

«Скоро будет конференция в Европе.
Не хотели бы съездить?
Вот список препаратов, которые мы можем обсудить»

Подробнее о коммуникационном комплаенсе можно посмотреть в видео ниже.

Сотрудники могут знать правила, но ошибаться в реальной работе.

❗️Неудачная фраза в переписке.
❗️Разговор с контрагентом или представителем государства без понимания рисков.

Одного ознакомления с политиками обычно недостаточно.

Для этого создана платформа Комплаенс 360 — библиотека из 15+ интерактивных курсов по ключевым комплаенс-рискам:

— коммуникационный комплаенс
— антикоррупция
— фармкомплаенс
— конфликт интересов
— подарки и гостеприимство
— антимонопольный комплаенс
— персональные данные и антифишинг
— и другие темы под задачи компании

Сотрудники проходят рабочие ситуации, выбирают решение и сразу видят последствия.

До 31 июля 2026 года при оформлении годовой подписки на Комплаенс 360 наша команда разработает интерактивный Кодекс корпоративного поведения на основе ваших правил и типовых рабочих ситуаций — без дополнительной оплаты.

Не PDF , а инструмент, который помогает сотрудникам понимать правила и применять их в работе.

Напишите на info@compliance360.ru предоставим демо доступ на платформу и покажем формат интерактивного Кодекса.

Интерактивный Кодекс корпоративного поведения или PDF?

Как нередко работает Кодекс в PDF?

✅ Сотрудник получил документ.
✅ Поставил галочку «ознакомлен».
✅ Закрыл файл.

👉 Интерактивный Кодекс работает иначе.

Сотрудник попадает в рабочую ситуацию, выбирает вариант действий и сразу видит последствия своего решения.

Например, сотруднику предлагают подарок от контрагента.

Дальше сценарий меняется в зависимости от ответа: показываются риски, последствия и корректный алгоритм действий.

Так сотрудник не просто читает правила, а учится применять их в ситуациях комплаенс-риска.

Комплаенс 360 уже реализовала проекты по разработке интерактивных Кодексов корпоративного поведения.

Хотите превратить ваш Кодекс из PDF в инструмент, который помогает сотрудникам действовать правильно?

Напишите в личные сообщения или на почту info@compliance360.ru. Поделимся отзывами заказчиков и обсудим, каким может быть интерактивный Кодекс для вашей компании.

Картели в страховании: где заканчивается партнёрство и начинается нарушение?

В деле «Капитал Лайф» антимонопольный орган признал соглашения с «Росгосстрахом» антиконкурентным по ч. 4 ст. 11 ФЗ "О защите конкуренции".

Для коммуникационного комплаенса вывод простой: риск оценивается не только по названию и форме договора. Важно, как сотрудники обсуждают и реализуют партнёрство.

Особого контроля требуют формулировки о:

👉распределении клиентов и каналов продаж
👉ограничении работы с другими организациями
👉обязательствах по объёму премий

Проверять целесообразно: договоры, деловую переписку, протоколы встреч, презентации.

И да: штраф составил «всего лишь» 726 млн рублей.

Решение АС г. Москвы по делу №А40-39821/22-149-300

Law Compliance pinned a file

Давайте познакомимся.

Меня зовут Сергей Пронин.

Я с командой занимаюсь комплаенсом. Чем мы занимаемся?

— Проводим обучение по комплаенс для сотрудников и руководителей;
— создаем курсы по антикоррупции, конфликту интересов, подаркам, корпоративной культуре, антимонопольному комплаенсу, персональным данным, фишингу и другим темам;
— помогаем оценивать эффективность комплаенс-системы;
— консультируем по комплаенс-рискам, политикам, процедурам;
— развиваем с командой платформу К360 для обучения в области комплаенс.

Мы реализовывали проекты для крупных компаний, включая компании из топ-5 в России по прибыли, а также для организаций с оборотом более 500 млн рублей.

Будем полезны, если вам нужно:

— усилить комплаенс-систему свежими идеями, экспертизой и практической поддержкой;
— провести обучение для сотрудников или руководителей;
— разработать курс или серию обучающих материалов;
— провести аудит системы управления комплаенс-рисками;
— сделать комплаенс более понятным для сотрудников.

Коллеги, делимся презентацией вебинара по управлению конфликтами интересов.

На вебинаре разобрали:

👉актуальные судебные кейсы по конфликту интересов;
👉как конфликт интересов превращается в убытки для бизнеса;
👉модель «Воронки конфликтов интересов»;
👉матрицы SoD как инструмент прогнозирования вероятности КИ;
👉чек-листы для оценки знаний сотрудников и остаточного риска;
👉роль обучения в снижении комплаенс-рисков.

Отдельно показали, почему управление конфликтами интересов — это не только вопрос формального декларирования, а элемент эффективности комплаенс-системы.

Запись этого и других вебинаров уже доступна на платформе К360.

К360 — платформа для обучения сотрудников, повышения осознанности и снижения комплаенс-рисков.


Материалы для ознакомления прикреплены в комментариях.

На вебинар по конфликту интересов уже больше 80 регистраций.

И кроме разбора актуальных кейсов будет еще один важный блок — про эффективность комплаенса.

Разберем практический подход, который помогает объяснить бизнесу ценность системы управления конфликтами интересов.

Не через общие слова про этику, добросовестность и «так требует закон».

А через понятную для руководителей логику: где именно комплаенс создает ценность для бизнеса и как эту ценность можно показать.

Это не теоретическая модель. Этот подход уже помог убедить ряд руководителей в том, что комплаенс — это не формальность и не «бумажная нагрузка».

Использование такого подхода точно поможет поднять авторитет комплаенса в глазах бизнеса.

Этот блок может быть особенно полезен тем, кто сейчас думает, как показывать эффективность комплаенса и как объяснять руководству необходимость комплаенс-функции не через требования закона, а через пользу для бизнеса.

Об этом тоже подробно поговорим на встрече.

Уже более 60 регистраций на вебинар: Конфликт интересов: 10 кейсов, которые должен знать каждый комплаенс-менеджер.

❗️Коллеги, которые регистрировались в самом начале, пожалуйста перейдите еще раз по ссылке и оставьте адрес электронной почты, на него мы отправим ссылку на вебинар.

Фармкомплаенс как бренд: как сделать комплаенс заметным, понятным и эффективным ?

Разговор с руководителем направления по этике и стандартам ведения бизнеса в фармацевтической компании — о доверии, эффективности комплаенс-функции и подходах к продвижению комплаенса в компании.

Смотреть подкаст в Макс

Вебинар. Конфликт интересов: 10 кейсов, которые должен знать каждый комплаенс-менеджер.


Коллеги, мы проведем вебинар-разбор самых актуальных кейсов по конфликту интересов.

Обсудим:

👉реальные ситуации;
👉типичные ошибки;
👉 практические выводы и важные рекомендации на основе опыта комплаенс-практики.

Дата; 12 июня.
Время: 11 часов.

Регистрация по ссылке: https://forms.yandex.ru/cloud/6a1e628590fa7b14bda14bf2

С участниками вебинара поделимся презентацией.