1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике (№ 289-ФЗ). Он касается крупных площадок из реестра Минэкономразвития, в предварительный список вошли Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», Avito, Lamoda и другие. Рассказываем, что изменилось для селлеров 👇

📄 Всё в одном договоре. Условия работы закрепляются в электронном договоре: как рассчитывается комиссия площадки, как проходят взаиморасчёты и выплаты, где узнать, как формируются рейтинг и позиции в поиске. В договоре также должен быть полный перечень мер ответственности и оснований для их применения.

📅 Без внезапных изменений. О повышении комиссии, изменении мер ответственности или правил приёмки, хранения, доставки и возврата товаров площадка обязана предупредить не менее чем за 45 дней. Об остальных изменениях она сообщает не менее чем за 15 дней. Быстрее можно вводить только изменения в пользу продавца или те, что нужны для соответствия закону.

🏷 Скидки только с согласия. Снижать цену за счёт продавца площадка может только с его согласия. Его можно дать на конкретную акцию (о ней предупреждают минимум за пять рабочих дней) или заранее, указав минимальную цену. Во втором случае отдельного уведомления не нужно, но ниже этой цены товар за счёт продавца не продадут. Продавец вправе полностью запретить такие скидки или в любой момент отозвать согласие для ещё не проданных товаров. За отказ нельзя понижать рейтинг, опускать карточку в поиске или ограничивать доступ к кабинету.

⚠️ Санкции с предупреждением. Прежде чем оштрафовать продавца, ограничить или прекратить размещение карточки либо ограничить доступ к кабинету, площадка должна направить мотивированное уведомление с указанием нарушения не позднее чем за три дня. Уведомить в день применения меры можно, только если этого требует закон, вступившее в силу решение суда или решение госоргана либо если в кабинет получили неправомерный доступ третьи лица.

🗣 Жалоба прямо на площадке. Санкции, снижение рейтинга или позиции в поиске можно оспорить через систему жалоб самой площадки. Ответ должен прийти не позднее 15 дней. Если жалобу признают обоснованной, меры отменяют в течение 48 часов.

🔎 Проверка карточек. Площадка будет проверять сведения в карточках через госреестры и не допустит размещения карточки без обязательных данных о сертификате или декларации, маркировке, госрегистрации. Карточки, размещённые до 1 октября, должны проверить в течение 180 дней.

📊 Поиск по правилам. Платное продвижение должно быть доступно всем продавцам на равных условиях. Если покупатель отсортировал выдачу, например по цене, площадка обязана соблюдать этот порядок.

☑ Если подготовка к новым правилам требует вложений, например в оформление обязательных документов или обновление карточек, финансирование можно привлечь на платформе Ко‑Фи. Подробности — на сайте.