как продакту вести дейлики, чтобы быть супергероем

я удивилась результатам опроса: 58% хотят читать контент в формате гайда, что для меня как раз маркер «полезной пользы с вайбом википедии» 👀

но тема действительная важная. идея возникла после обсуждаения в соседнем чате: ок ли, что работа продакта / проджекта просто сводится к тому, чтобы называть поочередно имена разработчиков на звонке? молчать, пока коллега активно рассказывает, и потом просто бесстрастно дальше по списку «[имя], а у тебя что?»

короче, вот как я веду дейлик:
1. мне надо, чтобы все были включены и не спали. поэтому у нас каждый сказавший сам передает слово другому, всегда в разнобой. если идти по одному и тому же порядку, то вы заметите, как ваши бойцы теряют бдительность и всё чаще в воздухе висит неловкое молчание.

2. мне надо, чтобы команда была мотивирована, понимала, что у менеджмента есть план и мы его придерживаемся (даже если его вдруг нет…). это особенно актуально в высоковолатильных средах типа революта, где год за три и всё меняется каждый день. поэтому я открываю дейлик с бодрого приветствия (например, «happy monday!»), обрисовываю, где мы сейчас в плане исполнения роадмепа, на чем на важно в продукте сегодня сфокусироваться, где от нас сегодня ждут экстра результата, в очень крайних случаях рассказываю как и почему изменились приоритеты.

3. мне надо, чтобы команда чувствовала себя важной частью корабля, а не оторванными от мира работягами-исполнииелями. поэтому я рассказываю, какие у менеджмента новости, какие были инциденты, какие новости у смежных команд, которые нас затрагивают (то есть, задаю ежедневный контекст работы) — так все в контексте.

4. мне надо, чтобы команда видела, что я не просто штаны просиживаю и на дейликах имена называю, а занимаюсь продуктовой стратегией, чтобы этой самой команде легче жилось и фичи пилились качественнее. поэтому рассказываю свой статус: над чем работала, на какие команды надавила, чтобы получить нужную нам инфу или ресурсы, с какими стейкхолдерами договорилась, какие артефакты сделала (и где их искать), какие инсайты от юзеров получила, что узнала о конкурентах в контексте текущих задач.

5. и да, отвечаю на вопросы. но дейлик не время для вопросов, это же вам не груминг.

еще дисклеймер: это будет актуально не для всех. у нас, например, в общих письмах коммуникации нет, она только по разрозненным чатам → поэтому разработчики не тратят время на то, чтобы следить что там в каком чате произошло и что думает РО другой команды. а между тем, это влияет на работу, приоритеты, скорость, задачи. поэтому моя задача это до них сжато донести.

если ничего не случилось, то можно говорить в духе «вы большие молодцы, благодаря фиче Х, которую выпустили на прошлой неделе, видим прирост на такой-то метрике, так держать».

при этом, разработчики, когда отвечают, шерят свою доску и идут прямо по тикетам: что сделал / где и с чем застрял / в чем нужна помощь.

а у вас как?
#revoluting #продуктовый