Что происходит, когда все решения идут через руководителя?

Сначала кажется, что так даже удобнее. Сотрудник приходит с проблемой, руководитель быстро даёт ответ, задача решена. Особенно когда мало времени и много срочных вопросов.

Но постепенно возникает другая проблема: сотрудник привыкает не решать, а спрашивать. «Что мне делать?», «Как лучше поступить?», «Можно ли так?». Руководитель отвечает, контролирует, исправляет и сам становится узким местом всей системы.

Есть другой подход. Когда сотрудник приходит с проблемой, руководитель не обязательно сразу даёт готовый ответ. Он может спросить: «Как ты сам видишь ситуацию?», «Какие варианты рассматриваешь?», «Что мешает принять решение?».
Так руководитель решает не только текущую задачу, но и развивает у сотрудника способность самостоятельно думать, принимать решения и брать ответственность.

Конечно, не каждый вопрос нужно превращать в коучинговую сессию. Если горит сервер или требуется срочное решение руководитель должен действовать. Но там, где у сотрудника есть пространство для выбора, вместо готового ответа иногда гораздо полезнее помочь ему найти собственное решение.

Задача руководителя не просто решать проблемы команды, а постепенно создавать команду, которая способна решать их самостоятельно.

А как часто ваши сотрудники приходят к вам уже с вариантами решения, а не только с вопросом «что делать»?