Покупатель просто заказывает и ждёт посылку. Но вы в этот момент запускаете целую цепочку процессов — передача в доставку, оплата, частичный выкуп. А если покупатель оформит возврат, добавятся новые задачи.
Хорошо, что часть этих задач можно передать СДЭК:
— доставим покупку в ПВЗ или до двери;
— примем наложенный платёж и перечислим деньги вам;
— дадим получателю возможность осмотреть и примерить товар;
— организуем частичный выкуп и вернём позиции, от которых отказались;
— поможем с возвратом невостребованных отправлений.
«При частичном выкупе покупатель оплачивает только выбранные товары, а остальные возвращаются продавцу по заранее настроенным условиям. При этом интернет-магазин может отслеживать результат вручения и движение возврата в личном кабинете СДЭК или через интеграцию», — рассказала Наталия Новоселова, руководитель группы продуктов E-com.
А ещё к сайту можно подключить API, калькулятор доставки, онлайн-трекинг и карту ПВЗ. Чтобы в конце дня вы могли считать выручку, а не количество открытых вкладок в CRM 👌