«Мы с коллегами работаем в семи часовых поясах, — рассказывает Виталина Бачерикова, руководитель отдела массового подбора персонала. На общие звонки остается около двух часов в день»
Чтобы работа не зависела только от этих окон, процессы у нас строятся вокруг трёх вещей:
1. IT-инфраструктура — работу поддерживают собственные цифровые инструменты СДЭК. CDEK Space — пространство с информацией о сотрудниках и внутренних событиях, CDEK Talk — мессенджер для общения и совместной работы, ЭК5 — система для работы с заказами и внутренними операциями.
2. Культура письменной коммуникации — перед встречей мы прописываем повестку, после фиксируем краткое резюме и договоренности. Если кто-то не попал на созвон, он всё равно получает контекст и может включиться в задачу позже.
3. Структура взаимодействия — вместо спонтанных обсуждений у нас регулярные встречи по фиксированному графику.