В логистике решения нужно принимать прямо во время смены: поток растёт, маршрут меняется, транспорт задерживается. Поэтому данные должны быть доступны не только аналитикам и топ-менеджерам, но и тем, кто управляет процессами на местах.
В СДЭК мы собираем движение посылок, работу складов, транспорт и курьеров в единый цифровой контур. Сегодня аналитикой пользуются более 10 000 сотрудников и партнёров.
«Бригадиры складов и супервайзеры курьеров используют аналитику как основной рабочий инструмент», — Дмитрий Ширшаков, руководитель департамента больших данных CDEK.
Это уже даёт измеримый результат: проблемы обнаруживаются за 15–60 минут вместо 24 часов, а почасовое прогнозирование помогло сократить ФОТ складов на 8%.