На прошлой неделе с моим партнером по образовательной деятельности Настей Ковяк (10 лет работы в HQ LV и Moncler) читали лекцию про сервис для сообщества Тани Фомичевой «Визионеры».

Таня классно собрала основные тезисы в пост.

Клиентский сервис - очень недооцененный инструмент роста продаж.

Буду стараться писать больше постов на эту тему.