Тарифы отдела Бренда

Очень простой, но не самый очевидный инструмент - тарифы.

Последний год The Cultt особенно быстро растет.
С начала года мы успели: запустить новую категорию Обувь, выпустить селекционный дроп одежды, сделать коллаборацию с Blazar, сделку с Bluestore, запустить консьерж сервис, чат-бот, отпраздновать день рождения, выпустить 2 лимитированных упаковки в коллаборации с художницей и фондом Антон Тут Рядом и много еще чего.

Наш отдел Бренда под руководством ко-фаундера Тани Ермаковой работает на инопланетных скоростях. Все люди из креативной индустрии сейчас поймут о чем речь :)

В какой-то момент Бренд стал узнавать о новых услугах, фичах или изменениях процессов впритык: в их календарь анонсов это уже не вписывалось, так как он и так был перегружен. Получалась ситуация, что Продукт, Баинг или Операционка торопились с запуском, задействовали все ресурсы, а анонс все равно переносился, потому что его просто было некуда впихнуть.

Что мы сделали:

1 - продуктовый Road Map синхронизировали с Брендом

2 - Бренд разработал “тарификацию”: 4 тарифа анонсов в зависимости от необходимого масштаба запуска

Ответственный за запуск отдел решает, какой тариф ему подходит и четко понимает сроки постановки задач.

Мне кажется, это гениально! Пока писала пост, возникла идея тарификации не только запусков, но и поддержания, ведь клиентам постоянно нужно напоминать, какие услуги у нас есть. Пойду обсужу с Таней)