Специалист первой линии технической поддержки
#офис
Екатеринбург
Компания: Золотое Яблоко

🔹ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
-Решать входящие обращения на платформе Service Desk - 50%.(Решать инциденты и ЗнО), согласно регламентам и инструкциям в базе знаний
-Принимать входящие звонки, регистрировать обращения в Service Desk, совершать исходящие звонки для решения обращений пользователей – 50%

🔹ЧТО ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:
-Желание помогать людям
-Высокий уровень коммуникаций (понять задачу, узнать важные детали, договориться о сроках решения)
-Навык управления пользовательской операционной системой ПК Windows (настройка основных функций, использование оснасток, браузеры)
-Грамотность, навыки делового общения и письма
-Обучаемость выше среднего
-Ответственность за результат средний уровень

Откликнуться

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab