Илья Еремин | Контент-маркетинг

На просторах Internet’а встречаю много контента об ошибках. Но у него часто тональность какая-то надменная, что ли.

Спикер врывается в ленту с позицией: «Ну вы тупые капец… Ну что же вы, не понимаете, что ли? Надо вот так…»

Или еще частый заход: «Я вообще охереваю, когда… Это ну вообще треш…»

Или: «Хахаха, видели вот такое? Ну умора, они не додумались, что…»

***

Мне кажется, если мы хотим реально что-то донести до ошибающихся, то нужно идти по такой схеме:

→ описать ошибку в нейтральной интонации
→ не персонализировать, то есть, не писать «Вы делаете вот это, поэтому у вас…»
→ объяснить природу ошибки с пониманием, что она возникает не просто так. Условно, если человек не инвестирует, то это не потому что он тупой и не думает о будущем, а потому что денег нет, не знает куда, страшно, непонятно, еще что-то
→ дать совет, как будет лучше. Или показать, что будет, если не исправить ошибку. Или и то, и другое

10. И последний лайфхак — о том, как выставлять кадр и следить за съемкой, если мобила повернута к тебе камерой, а не экраном.

Раньше я бегал от места съемки к камере и обратно по 100 раз, чтобы подвигаться и найти оптимальный ракурс. Включал камеру, садился, снимал кусочек, вставал, шел к камере, выключал съемку, смотрел — и по-новой, если что-то не так. Еще камера могла отключиться во время съемки (привет айфон и его предупреждение о 20% заряда) — чтобы следить за этим, я ставил зеркало и поглядывал в него.

Все решилось приложением WormHole, через него я управляю телефоном с компуктера. Включаю камеру, смотрю на картинку — и прямо в лайв-режиме двигаю телефон, двигаюсь сам. Потом так же с компа тыкаю в кнопку съемки. Картинку с телефона вывожу на второй монитор, поглядываю в него время от времени, чтобы посмотреть, не выключилось ли чего и не сбился ли фокус.

Вот такие пироги! Понятно, что можно и дальше улучшать: снимать с двух камер, более ровно выставлять фон, сделать более драматический свет, отрастить волосы и записываться без шапки. Но всё, кроме последнего, это уже понты — такой картинки, как сейчас, мне хватает

9. Чем больше за нами пространства, тем красивее получится. Я специально сделал в комнате перестановку и рабочий стол стоит прямо перед дверью. Заходить в комнату не очень удобно, но зато красиво) Окно только мне не нравится, ему штор не хватает — но квартира арендованная, так что ничего не поделать.

8. И самое-самое главное! Камеру ставим поближе к лицу, чтобы получить крупный план. Я новые видео снимал по грудь — и хочется стукать себя молотком по голове за то, что я раньше не догадался до этого. Все мои проблемы с цветовым балансом картинки и смазанностью лица были из-за этого: я выстраивал слишком общий кадр, в котором не было какой-то одной понятной поверхности, которая отражает от себя свет.

Если снимать крупно, то этой поверхностью будете вы. И сразу лицо становится резким, картинка по цветам нормальная.

Я теперь не двигаю лампы по часу, а просто включаю софтбокс. И даже окно на фоне не мешает! Оттуда бьет свет, но ничего страшного не происходит. В крайнем случае, на фоне будет пересвеченное окно, ну и ладно. Но для полноты картины: я в Питере и окно выходит во двор-колодец. Может быть, это все не сработает, если в окно будет херачить летнее краснодарское солнце.

7. Теперь картинка. Чтобы мы не получились засвеченными, недосвеченными, смазанными и лицо было нормального цвета, нужно сделать так, чтобы в матрицу сотика попадало много света. Поэтому первым делом берем наш софтбокс и направляем на себя под небольшим углом.

Не обязательно брать гигантский софтбокс, как у меня. Главное, чтобы он светил ярко и у него был какой-то фильтр (у меня это ткань), с которым свет получается мягким.

6. Настраиваем вашу стойку-держатель так, чтобы микрофон был в сантиметрах 5-7 от вашего рта. Это нужно, чтобы получить чистый звук без эха. Еще вроде бы важно (но не факт), чтобы микрофон висел в воздухе — так звук не будет портиться от того, что настольная стойка вибрирует.

Когда я начинал снимать видео, я записывал звук на этот же микрофон. Но я его ставил на стол перед собой, использовал комплектную стойку. В итоге, получилось жесткое эхо, которое даже на обработке не получилось убрать. Думал, что у меня микрофон просто плохой.

Теперь я взял тот же самый микрофон, поднес его ближе ко рту — и получился хороший звук. Фильтра только не хватает (я его потерял), чтобы «П» не стреляли. Если кому-то интересно сравнить, я следом пришлю аудиофайл.

Есть способы сделать так, чтобы звук был хороший без пихания микрофона себе в рот. Но, кажется, для этого надо оборудовать помещение, чтобы не было эха. Я этим заниматься не хочу, поэтому лучше микрофон поближе поставлю.

1. Берем сотовый телефон (мобильник). Желательно, чтобы это была флагманская модель. Но не обязательно, чтобы самая новая флагманская модель. Просто в середнячки обычно ставят так себе камеры, а флагманы даже старые снимают огого. Я снимаю на Pixel 7 (2022), до этого снимал на iPhone 12 mini (2020). Минька не флагман, но камера там из обычного 12-го айфона, так что норм.

Лучше на Айфоны снимайте, в Андроиде нет ничего хорошего, кроме Мир Пэя.

2. Покупаем штатив с креплением для сотика. У меня вот такой →

3. Покупаем любой микрофон-петличку или настольный микрофон. Я за настольный микрофон, потому что его можно поставить на рабочем месте и пользоваться, в том числе, на созвонах. А петличку каждый раз доставать, подключать, искать переходник для телефона, потом обратно складывать, она еще путается постоянно. Настольный микрофон у меня вот такой →

4. Покупаем стойку-держатель для микрофона. Или любую другую конструкцию делаем, чтобы микрофон был прямо у вашего рта. Потом объясню, почему это важно.

5. И последнее вложение: свет. Я пришел к тому, что на меня светит один софтбокс и этого достаточно. Раньше я выстраивал всякие сеттинги из двух софтбоксов, цветного заднего света, еще каких-то дополнительный. По часу все это двигал, получалось говно. Тоже потом объясню, почему так.

В итоге, у нас получится набор для съемки, как на фотографии.

Я больше года мудохался со съемкой видео в домашних условиях без оператора. Оказалось, что все очень просто! Рассказываю, как я все делаю, чтобы получалась вот такая картинка (на мой взгляд, вполне пристойная).

Какие KPI поставить копирайтеру, редактору, контент-маркетологу, главреду

Часто возникает вопрос про ключевые показатели для контент-ребят. Вопрос сложный, потому что это не отдел продаж. Там-то все понятно: столько денег заработали, вот твой процент. А в контент-маркетинге понятно мало.

В целом, KPI напрямую зависит от зоны влияния конкретного специалиста. На что он влияет, то и будет ключевым показателем.

Если в частности, то вот ↓

Максимальный KPI для копирайтеров и редакторов — это количество выпущенных единиц контента. Его стоит ввести, когда вы нанимаете спецов в штат на фиксированную зарплату. Иначе есть риск, что они подрасслабятся и вам будет выгоднее работать с фрилансерами с постатейной оплатой. Договариваемся, что в месяц надо делать от 8 до 10 статей, платим полную зп, только если план выполнен. Если не выполнен, то зп будет поменьше. Если план не выполняется систематически, то или количество статей завышено, или человек не справляется.

Завязать копирайтера и редактора на другие показатели, которые ближе к деньгам, не получится — он попросту на них не влияет. Нет прямой связи между выпущенной статьей/постом и деньгами.

Контент-маркетологам и главредам можно поставить нормальные KPI. Но только такие, которые реально соответствуют зоне ответственности специалиста.

Например, я контент-маркетолог в «Сделаем». Я сделал контент-стратегию, я отвечаю за все наши контентные площадки, у меня есть бюджет на продвижение контента и на подрядчиков. Соответственно, мне в KPI можно ставить лидов и продажи курсов из контент-маркетинговых механик.

А Кристина — главный редактор блога какой-нибудь компании. Блог завели, потому что нужно качать узнаваемость, потенциальных клиентов нужно прогревать и бла-бла-бла. Кристина собрала редакцию, наняла SEO-специалиста, ей дали какой-то ресурс трафик-менеджера, чтобы крутить рекламу на блог. И сейчас самое главное: в компании есть маркетолог, который отвечает за всю воронку и которому нужен блог как источник подписок на лид-магниты + сбора базы для ретаргетинга. Тогда Кристине можно поставить в KPI охваты и количество подписок из блога.

Наконец, Валя — тоже главный редактор блога, но в другой компании. Блог никак не связан с воронкой продаж и лидогенерации — есть ребята из другого отдела, которые фигачат Директ и передают лидов в отдел продаж. Все понимают, что блог это круто, солидно, прогревочно — но это только вера, цифр никаких нет. Можно верить дальше (без иронии говорю), но KPI Вали — это количество выпущенных статей и не перерасход бюджета.

И, как сказал Илья Карбышев в чате курса по контент-маркетингу, «чтобы руководителю нравилось».

Но не более того, потому что по факту Валя не влияет не лидов, блог не встроен в воронку маркетинга. Валя отчасти влияет на охваты, но конкретно в этом контексте толку от этих охватов? Станет их в два раза больше, и что? Никто не сможет сказать, так что и KPI будет бессмысленным.

Я был очень удивлен, когда увидел, что продажи курсов из имейлов идут тютька в пипку с Телеграмом Паши Молянова — мне казалось, что рассылки очень ок, но Пашин канал все-таки с отрывом лидирует.

Но нет! Как-то незаметно получилось, что они показали почти одинаковый результат. В кейсе можете почитать про наши продажи из имейлов, мы там все оформили красивенько. Лайк, коммент, подписка, репост → https://vc.ru/marketing/1121986-rassylki-prinesli-1-8-mln-vyruchki-pochti-kak-moy-telegram-v-kotoryy-ya-vbuhal-million-vot-kak-rabotayut-nashi-imeyly

Но Пашин канал, конечно, заметно круче в плане лидогенерации на услуги агентства. Тут не убавить, не прибавить!

Сделали, в итоге, вот так: вместо иллюстраций как в книге стали ставить картины. Выглядит стилево, но как-то не вписывается в общий вайб компании. Я порой придумывал надписи смешные для этих картин, но не всегда хватало фантазии.

Зато тогда открыл для себя огромные оцифрованные коллекции музеев: NGA, Met, ArtIC, Smithsonian.

Смотрите, что нашел в архивах — первый редизайн газеты «Нескучных финансов»

До этого мы долго мучились с блогом на «ЛП-моторе». Там нужно было вручную добавлять новые статьи на обзорник, а еще постоянно слетала верстка. Бывало, Вова верстал-верстал статьи, нажимал «Сохранить», а оно не сохранялось) Приходилось заново верстать.

Этот блог сделали на «Вордпрессе». Задумали чистенький дизайн, а еще иллюстрации в стиле только вышедшей тогда книги «Нескучные финансы». Казалось, будет прикольно: человек нашел книжку в книжном магазине, прочитал, кайфанул, начал с нами дальше знакомиться и может почитать блог с иллюстрациями в том же стиле.

Но, в итоге, так не сделали. Уже не помню, почему: то ли дорого было рисовать картинки, то ли долго, то ли и то, и другое. Жаль, что тогда еще не было нейросетей! Наверное, с ними можно было бы что-то придумать под эту задачу.

бесит

Зато ссылки посмотрите какие красивые сделали в постах! Прям кайф

Жаль только, что ссылки тоже пессимизируют охват и публиковать их нет смысла

Зато вот такие портянки прекрасно залетают