Анализируя события последнего года, мы заметили главный парадокс: в России отмена редко заканчивается реальным бойкотом и потерей денег. Чаще всего скандал даёт обратный эффект — рост подписок и вовлечённости.

КАК РАБОТАЕТ?

Культура отмены, или «кенселинг» — всегда социально чувствительная тема, но, чтобы бренд или медийного человека действительно «отменили», нужно очень постараться.

Зачастую, роковыми темами являются: безопасность, религия, политика или несправедливость.

Схема классическая: гнев в комментариях ➡️ алгоритмы соцсетей подхватывают ➡️ подключаются блогеры и СМИ.

Острая фаза длится около недели. Если бренд быстро признаёт ошибку и реагирует, конфликт часто затухает за 7 дней.

Что говорят кейсы 2025-2026 года:

1️⃣ Monochrome (май 2025).

Пост с критикой перекрытий на 9 Мая вызвал шквал негатива. Бренд извинился, удалил пост. Итог: Telegram-канал вырос с 26k до 42k подписчиков, пост с извинениями собрал 439k просмотров.

2️⃣PIMS (июнь 2025).

Провокационные ролики со слоганом No harassment сочли оправданием насилия. Ролики удалили, а бренд извинился. Итог: вместо оттока, случился рост. Telegram вырос с 4k до 5,2k подписчиков, Instagram* — с 45,8k до 46,8k. Июнь стал рекордным по вовлечённости.

3️⃣IRNBY (сентябрь 2025).

Дизайн стаканов сочли пошлым. В IRNBY объяснили удалённые сторис: это был не намёк, а фейсфитнес. Анастасия Миронова призвала не додумывать и не наделять ролики лишними смыслами, списав бурное обсуждение на фантазию публики. Итог: Instagram* бренда прибавил +2266 подписчиков, Telegram вырос на 397 подписчиков.

4️⃣«Додо Пицца» (февраль 2026).

История с увольнением курьера из-за заботы о бездомной собаке. Волна негатива была мощной, но компания быстро отреагировала. Извинилась перед курьером, взяла собаку под опеку, сделала все пиццерии pet-friendly. Итог: рост комментирования в Telegram на 900-3000%, но кризис удалось перевести в конструктив.

⭐Но есть и исключения с реальными потерями:

➡️ Николай Овечкин (сентябрь 2025).
Конфликт с Инстасамкой из-за денег. Итог: -3000 подписчиков, потеря контрактов.

➡️ Саша Теслонд (январь 2026).
Публичный скандал с изменой. Итог: -22k в Instagram*, рекламодатели ушли.

ЧТО ДЕЛАТЬ БРЕНДУ В ПЕРВЫЕ 24 ЧАСА?

Вариант 1. Переждать.
Если история локальная и не ушла в федеральные СМИ.

➡️Оценить масштаб без эмоций.
➡️Не оправдываться публично, не нападать в ответ, не удалять посты в спешке и не давать интервью в первые сутки.
➡️Дать команде чёткую инструкцию: где молчать, а где комментировать.

Вариант 2. Признать и исправить.
Если тема социально
чувствительная и шум широкий.

➡️ Признать ошибку открыто и честно.
➡️ Рассказать о конкретных шагах по исправлению.
➡️ Не перекладывать ответственность на стажёров и не давать формальных извинений — это добьёт репутацию.

В 2026 году в России отмена — это не приговор, а стресс-тест на скорость реакции. Хейт часто работает как бесплатный охват, но только если бренд готов к диалогу.

*Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.