Антикризисное управление | Мария Васильева

Сегодня мой день, и моё сердце переполнено.✨❤️‍🔥
Я получила столько теплых слов и искренних поздравлений, что ими хочется делиться с каждым. Для меня невероятно ценно и важно осознавать, что в моем сильном окружении есть такие чувственные и глубокие личности, как вы.
Спасибо, что вы рядом.

Этот год я объявляю началом нового этапа трансформации. И лучший подарок, который я могла сделать самой себе - это инвестиция в собственный ресурс. Сейчас я погружена в глубокую работу с телом и энергией на двухдневном тренинге.

Я верю, что истинные перемены начинаются изнутри. Поэтому скоро я вернусь к вам - обновленная, наполненная и заряженная на новые, масштабные свершения! 🚀
Благодарю каждого! ❤️

2 часть Нашего офисного батла МИФ или ПРАВДА 🔥❤️

👍🏻 — если бы хотелось больше таких роликов с командой 😉

17 сентября в центре Москвы соберётся 350+ участников и более 100 СМИ.

«Наследие» это большая антропологическая конференция, посвящённая человеку, его системе, генетике, семье и тому, что он оставляет после себя.

Главный вопрос конференции: «А что останется после меня?»

В программе большое количество нетворкинг сессий, выступления экспертов, практические инструменты и уникальный формат взаимодействия.

Для вас действует скидка 50% по промокоду LETO. Количество билетов ограничено.

Самые доступные билеты стоят всего 750 рублей, но я рекомендую брать билеты в тарифах с VIP-вечеринкой.

Регистрацию ⚠️ необходимо успеть пройти по ссылке, пока промокод доступен:
https://конференция-наследие.рф

Добро пожаловать на самую масштабную конференцию «Наследие»!

Я тоже буду!

До встречи ❤️

🎙️Ольга Хорунжей после совместного интервью:⬇️

«Когда собираются ростовчане, тихо не бывает. Значит, будет ярко, феерично, дерзко и, скорее всего, без дипломатических реверансов 😁
С Машей мы знакомы года четыре точно. Мария - очень сильный коммерческий человек, и когда-то я даже хантила её к себе на проект. Не сложилось, но профессиональное взаимное любопытство осталось.
А теперь Маша позвала меня уже к себе - на интервью.
Говорили, конечно, про топов и рынок труда. Что сейчас вообще происходит с поиском работы на уровне руководителей, почему сильный опыт сам по себе ничего не гарантирует, где топы чаще всего совершают ошибки, почему можно месяцами «идеально подходить» под вакансии и не получать оффер, как на самом деле бизнес выбирает людей и что сегодня работает вместо бесконечного переписывания резюме и «прокачки LinkedIn».
Ну и поскольку встретились две ростовчанки, подозреваю, что аккуратной академической беседы не получилось 😁
Маша, спасибо за приглашение. Было очень живо.
Ждём выпуск.😎»

⭐тг-канал: https://t.me/ohorunzhaya

Друзья, в преддверии мероприятия, где меня номинировали на премию «Женщина-Лидер», пришло время познакомиться поближе и честно рассказать, о чем этот канал.🤩

За моими плечами 20 лет в бизнесе. Это не только графики роста, но и жесткие кризисы, дорогостоящие ошибки, удачные назначения и люди, с которыми стоило расстаться гораздо раньше.

Обычно руководителя показывают «после»: уверенного, собранного, знающего правильный ответ. Но за кадром всегда остаются: сомнения, колоссальная ответственность и необходимость принимать решения, даже когда идеального варианта не существует.

я буду говорить о жизни и бизнесе без фильтров:

🤩Про управление: как строить команды и отделы продаж;
🤩Про адаптивность: что делать, когда рынок меняется быстрее, чем ваш план;
🤩Про коммуникации: как вести сложные переговоры и почему интуиция не заменяет систему;
🤩Про факапы: какие ошибки руководителя обходятся компании дороже всего.
Но бизнес - это не вся я. Здесь будет место путешествиям, моей любви к яхтингу, инвестициям и жизни обычного человека, которому тоже важно сохранять ясную голову и внутреннюю опору.

Никакого образа «безупречного босса». Никаких историй, в которых всё получилось с первого раза. Только реальный опыт, только сильные решения управленца. А так же куча полезных мероприятий для предпринимателей и видео с приглашением интересных спикеров — тут тоже будут.

Рада каждому! ❤️🔥

С Днём знаний всех причастных! 🍃

Пусть этот сезон станет для каждого временем крутых инсайтов, качественного роста и в бизнесе и в личном тайм-менеджменте.

Для меня этот день стал еще и особенным, я получила номинацию на премию «Женщина-лидер»! 👑 Церемония пройдет 24 октября.

Заряжаемся на грядущие победы! ❤️🔥

В погоне за достижениями, карьерой и новыми впечатлениями мы можем часто забывать об одной из важных ОПОР в жизни. О том, что в любой шторм, в любой момент триумфа или полного краха, настоящей опорой для человека остается его семья.🕊️

Самое большое счастье - это не статус или вещи, а возможность наблюдать, как течет жизнь вместе с близкими. Видеть, как растут наши дети, идут в первый класс, взрослеют, венчаются, как меняются и родители, как вы вместе проживаете каждый новый этап, как меняешься ты сам. В этом течении и заключается истинный смысл.

Берегите своих.
Любите вовремя.

Цените каждый момент, когда вы можете просто быть рядом. Ведь в конечном итоге, всё, что у нас остается - это любовь, которую мы подарили и получили в ответ. ❤️

Команду заставили…
сниматься в РИЛС!? 😁👇🏻

🔥 — ПРАВДА
❤️ — МИФ

Недосып не делает вас медленнее. Он делает вас соглашательнее.

Я поняла это не сразу.
Сначала думала, что усталость — это про скорость: медленнее считаешь, дольше формулируешь, хуже соображаешь.

Оказалось, дело в другом.

Уставший человек хочет, чтобы разговор закончился.
И поэтому гораздо легче соглашается на условия, которые предлагает собеседник.

Все коммерческие условия, о которых я потом сожалела, я согласовала после коротких ночей и, как следствие, недосыпа.

Все эти: «Ладно, давайте попробуем» — оттуда же.
Поэтому перед тяжёлой рабочей неделей у меня есть два правила.

Первое. Не назначать сложные переговоры на понедельник до 11:00.
Голова к этому времени ещё не моя.

Второе. Не открывать почту первым делом с утра.
Открыли — и вам уже задали повестку дня. Не открыли хотя бы час — успели сделать то, что сами запланировали.

Оба правила ничего не стоят.
И оба я нарушаю чаще, чем хотелось бы.

А теперь интересно про вас.

Какие у вас есть личные правила, которые помогают не «тушить» рабочую неделю с самого понедельника, а управлять ею?

Когда руководитель отдела продаж сам становится потолком для роста [часть 1]

Отдел продаж часто упирается в потолок не из-за рынка.
И даже не из-за менеджеров.

Причина может быть гораздо проще:
руководитель продолжает выполнять работу, из которой его команда уже выросла.

Я принципиально против ситуации, когда руководитель отдела продаж превращается в персонального менеджера для клиентов.

Да, руководитель может подключаться к ключевым переговорам.
Да, может вести топ-клиента.

Но одного, максимум трёх стратегически важных клиентов — достаточно.
Всё остальное должно быть в системе и в ответственности команды.

Потому что задача руководителя — не поддерживать продажи своими руками.
Его задача — создавать условия, при которых продажи растут без его постоянного личного участия в каждой сделке.
И здесь я обычно смотрю на три этапа. (Мой любимый -предел управляемости)

До 3 менеджеров:

РОП ещё может продавать сам и параллельно управлять командой.
На короткой дистанции это работает.
Но очень быстро личные сделки начинают съедать время, которое должно уходить на найм, адаптацию, обучение, разборы и развитие людей.
Отдел выполняет план — и руководителю кажется, что всё хорошо.
Но роста уже нет.

От 7 менеджеров:

Вот здесь совмещать личные продажи и полноценное управление становится особенно опасно.
Команде уже нужны регулярная работа с воронкой, обучение, развитие, контроль показателей, планирование и обратная связь.
А руководитель всё ещё закрывает собственный план..??!!!
В результате он начинает выбирать:
либо заниматься клиентами,
либо заниматься командой.
И чаще всего проигрывает именно управление.

Моя позиция: примерно с 5-7 сотрудников руководитель должен выходить из регулярных личных продаж.

Оставлять за собой только стратегически важные решений и сложные переговоры, где действительно нужен его уровень влияния. Потому что руководитель должен иметь ресурс на развитие.
И прежде всего — время.

Более 12 менеджеров и далее:

Здесь ручное управление уже просто перестаёт масштабироваться.
Руководителю недостаточно знать:
«Как дела у Васильевой?»
«Что с Петровым?»
«Когда закроем эту сделку?» и т.д.

Нужна система.

CRM.
Единые стандарты работы.
Дашборды.
Автоматизация.
Аналитика.
И уже на этом масштабе — активное использование искусственного интеллекта для анализа и обработки данных о продажах, прогнозирования и поиска точек роста.

Современные CRM и AI-инструменты позволяют руководителю видеть не двадцать отдельных менеджеров, а систему продаж целиком: где проседает воронка, какие сделки требуют внимания, где есть отклонения от плана и где находятся точки роста.

И тогда руководитель перестаёт быть диспетчером.
Он становится архитектором системы.

И вот главный принцип управления, который для меня здесь важен:

руководитель должен инвестировать большую часть своего ресурса не на поддержание системы, а на её развитие.
Не тушить каждый день очередной пожар.
А создавать такую систему, в которой пожаров становится меньше.

Не закрывать сделки вместо менеджеров.
А развивать менеджеров, чтобы они закрывали их сами.

Не держать всё в голове.
А строить процессы, которые работают независимо от одного человека.

Не быть самым сильным продавцом отдела. А быть человеком, который делает сильнее весь отдел.

Потому что рост компании начинается в тот момент, когда руководитель перестаёт быть незаменимым исполнителем и становится человеком, который создаёт масштаб.

А где сейчас вы?

До 7 менеджеров?
От 7 до 12?
Больше 12, 15 и даже 20?

И главный вопрос:
Сколько времени ваш руководитель или Вы сегодня инвестируете в развитие — и сколько на поддержание текущей системы?

А какой совет по управлению вы считаете самым вредным? Будет интересно послушать!

Три признака, что вы не управляете, а тушите

Проверьте себя по трём пунктам.

1. О проблеме вы узнали от клиента, а не от своего сотрудника.

Значит, в компании нет точки, где этот сигнал должен был всплыть раньше.

Клиент не обязан быть вашей системой контроля.

2. Больше половины встреч в календаре придумали не вы.

Управленец задаёт повестку.
Пожарный приезжает по вызову.

Посмотрите на свою неделю и посчитайте, сколько встреч вы инициировали сами, а сколько появились потому, что «срочно нужно решить».

3. Вы не назовёте три ключевые цифры бизнеса, ни у кого не спросив.

Не десять. Не двадцать. Три.

Если, чтобы ответить, нужно открывать отчёт или спрашивать у команды — вы управляете не цифрами, а ощущениями.

И есть ещё один вопрос, который стоит задать себе:

Если вас не будет в офисе неделю — бизнес продолжит работать или всё встанет?

Если все решения, согласования и «последнее слово» проходят через вас, вы не управляете системой. Вы стали её главным узким местом.

Разница простая.

Управление — это про то, что произойдёт через квартал и дальше.
Тушение — про то, что горит сегодня.

И если второе занимает весь ваш день, первого в компании не делает никто.

Антикризисное управление — это не умение постоянно тушить пожары.

Это умение выстроить систему так, чтобы пожаров становилось меньше.

А теперь честно:

Сколько пунктов совпало с вами — 0, 1, 2, 3 или уже 4?

Напишите цифру в комментариях.
Посмотрим, сколько среди нас «управленцев», а сколько профессиональных пожарных 😌