BVMAX | ИИ для продаж

Создаем решения, которые помогут увеличить выручку

Это не просто позиционирование – это суть нашей работы.

За два года мы успели поработать с компаниями из разных отраслей. Разрабатывали IT-продукты, внедряли ИИ и подключали речевую аналитику. И всегда придерживались одного подхода – быть не просто подрядчиком, а партнером.

Как это проявляется в работе:
➡ Погружаемся в бизнес клиента
➡ Уточняем цели, связанные с выручкой
➡ Оцениваем, как решение может на нее повлиять

Мы не беремся за проект, если не понимаем, зачем он бизнесу. Недостаточно просто написать код или подключить ИИ. Важно, чтобы продукт решал задачу клиента: упрощал работу, снижал потери или повышал эффективность команды.

«Я не знаю, нужна ли речевая аналитика в моем бизнесе»

Вы уже слышали, как компании массово внедряют ИИ – в продажи, маркетинг, даже дизайн. Может, читали пару статей от экспертов. Звучит круто, но сомнения остались. Особенно, если никто из знакомых еще не пробовал. А быть первым – страшновато.

Сомневаться – нормально, когда речь идет о чем-то новом. Мы здесь, чтобы помочь разобраться: нужен ли вам ИИ-анализ звонков?

1⃣ У вас есть отдел продаж или колл-центр

И там как минимум 5 сотрудников. Когда команда растет, становится сложнее держать все под контролем, в том числе звонки. Заявки – важная часть продаж. И то, как менеджеры их обрабатывают, напрямую влияет на прибыль.

2⃣ Ухудшились результаты

Все шло хорошо, но продажи резко упали. Каналы те же, трафик вроде есть, но метрики просели. Причин может быть много: от внешних факторов до сезонности. Один из вариантов – менеджеры не справляются. Не специально, просто не хватает опыта или практики. Особенно, если у вас нет времени прослушивать звонки и давать обратную связь.

3⃣ Нужны инсайты

Выборочное прослушивание звонков не дает полного понимания, что происходит в продажах. Мы часто сталкивались с тем, что предприниматели не до конца понимают своих клиентов. Только при подключении речевой аналитики выявлялись реальные возражения. Новые инсайты помогут доработать скрипт и работать эффективнее.

*⃣Если интересно разобраться в этом поглубже – пишите нам. Покажем, как это работает и каких результатов можно добиться в вашей нише.

Как создать идеальный скрипт для продаж?

Скрипт – это основа успешной сделки. Он помогает менеджерам уверенно вести переговоры, выявлять скрытые потребности и предлагать решения, от которых сложно отказаться. Есть реальные кейсы, когда с обновлением скрипта продажи выросли на 15-20%.

Мы подготовили простую и понятную инструкцию, как создать эффективный скрипт на основе анализа ваших звонков.

📌Смотрите нашу инструкцию в PDF-файле и создайте идеальный скрипт для вашей ниши

Как понять, что вашему бизнесу пора задуматься об IT-разработке?

Заказная разработка нужна, когда стандартные решения не справляются или вам хочется оптимизировать процессы. Давайте разберем конкретные ситуации, в которых кастомное решение становится драйвером для роста всего бизнеса.

📌 Бизнес растет, а старые IT-решения не поспевают

Раньше вы могли вести клиентов в Гугл-таблицах. Сейчас ваш бизнес масштабируется и заявок стало намного больше. Менеджеры не справляются со всем объемом вручную, забывают про сделки и теряют лиды.

📌 Клиенты жалуются на неудобный сервис

«Не могу оплатить», «долго грузится», «заявка пропала» — такие сигналы нельзя игнорировать. Это явный признак того, что в ваших процессах что-то идет не так. За такие сбои бизнес платит упущенными сделками и репутацией.

📌 Готовые решения больше не подходят

Протестировали все готовые системы, но ни одна не отвечает вашим требования. Более того, бизнесу приходится подстраивать свои процессы под «коробку», хотя должно быть наоборот.

Собрали лишь самые очевидные признаки — на практике их гораздо больше. Если вы чувствуете, что процессы начали тормозить, а команде всё труднее справляться с рутиной — самое время обсудить, как можно сделать лучше.

💡 Мы в BVMAX помогаем бизнесу навести порядок в цифровых процессах. Подбираем оптимальное решение под задачи компании и создаем систему для роста бизнеса.

Недостаточно просто контролировать звонки

Подключить речевую аналитику — хорошая идея. Она помогает отслеживать эффективность работы отдела продаж, находить ошибки в переговорах и выявлять реальные возражения клиентов. Но это только первый шаг.

Показатели не изменятся, если не давать качественную обратную связь. Недостаточно просто указывать менеджерам на ошибки — важно разбирать их вместе, объяснять, что пошло не так и как можно сделать лучше. Иначе контроль не имеет смысла. Команда настоящих профессионалов формируется не через критику, а через системную работу над ошибками и обучение.

➡ Именно поэтому мы сделали так, чтобы Цифровой РОП не просто находил слабые места, но и помогал их исправлять. Наш сервис автоматически формирует для каждого менеджера персональный тест на основе его реальных ошибок и отправляет его прямо в личные сообщения.

Цифровой РОП — не просто инструмент аналитики, а реальный помощник для роста ваших продаж

Зачем бизнесу нужны чат-боты?

Чат-бот — это автоматический помощник, который общается с клиентами на сайте или в мессенджерах. Он отвечает на вопросы, принимает заявки и помогает выбрать товар. Бот берет на себя первую линию общения и освобождает сотрудников для более важных задач.

➡ Но главное — такой бот поможет увеличить продажи. Пока менеджер не отвечает, клиент может уйти к конкуренту. Чат-бот сработает моментально: ответит, удержит внимание и доведет клиента до покупки.

⚡ А если подключить искусственный интеллект, бот начнет не просто реагировать, а подбирать лучшие товары и услуги на основе предпочтений клиента. По статистике, это помогает увеличить конверсию в 2,5 раза!

Плюс — чат-боты сокращают затраты на обслуживание клиентов. Освободившиеся ресурсы вы можете вложить в развитие бизнеса.

Хотите запустить чат-бота в своем бизнесе? Оставляйте заявку на нашем сайте!

❗️Что нужно спросить у разработчика перед подписанием договора?

Итак, вы решили внедрить IT-решение в свой бизнес. Если вы делаете это впервые, выбрать подрядчика будет непросто. Особенно, если вы не разбираетесь в программировании. Расскажем на что стоит обратить внимание.

1️⃣ Какие проекты, похожие на наш, вы уже реализовали?

Да, вам могут рассказывать о крутых и масштабных кейсах. Но мы рекомендуем обратить внимание на другое – опыт в схожей сфере. Это значит, что команда уже сталкивалась с задачами, похожие на ваши. А значит понимает боли и особенности вашего бизнеса.

2️⃣ Как вы оцениваете сроки и стоимость разработки?

Очень важный вопрос. Он нужен для того, чтобы понять есть ли у подрядчика четкий подход к ценообразованию. Спросите, как формируется цена и что в нее входит. Если подрядчик не может объяснить, откуда взялись сроки и цифры – возможно, цену выставили на глаз.

3️⃣ Как вы подходите к сбору требований и проектированию?

Если разработчик заинтересован в качественной работе – он задаст вам миллион вопросов. Кто будет пользоваться продуктом? Какие задачи он должен решать? Предлагает взять интервью у потенциальных пользователей – хороший знак.

И еще уточните, как фиксируются договоренности и что происходит, если в процессе вы захотите внести изменения. Это поможет избежать недопониманий и конфликтов.

➡️ Все эти вопросы помогут понять, кто перед вами – профессионалы или любители. Если подрядчик начинает путаться в ответах или уходит от них, это повод задуматься: стоит ли им доверять проект?

⚡Три приёма в продажах, которые работают

Цифровой РОП анализирует звонки и помогает находить точки роста в отделе продаж. Но даже самый крутой ИИ-сервис не спасет, если у менеджера слабые формулировки. Мы собрали три приёма, которые стабильно работают у тех, кто закрывает сделки.

1⃣ Дайте клиенту возможность отказаться

Вместо попыток дожимать молчащего клиента, попробуйте задать эти вопросы. Даже отказ лучше, чем просто молчание.

➡ «Мы больше не актуальны для вас?»
➡ «Вы выбрали другой вариант?»

2⃣ Как нам поступить дальше?

Если клиент пропал после нескольких касаний, вот способ реанимировать общение. Попробуйте написать следующее:

➡ «Добрый вечер! Я несколько раз звонил и писал, в том числе на почту и в мессенджер. При нашем первом общении у меня сложилось впечатление, что у вас есть потребность в нашем продукте. Скажите пожалуйста, что нам делать дальше»

3⃣ Не отпускайте клиента просто подумать

Только без вопроса: «А о чем вы хотите подумать?». Здесь важно не давить, а помочь прояснить сомнение.

➡ Можно честно сказать:
«Кажется, я не до конца донёс ценность нашего решения. Я прав?»

➡ Другой вариант:
«Обычно, когда клиенты берут паузу, это связано с бюджетом, внутренними согласованиями или вопросами к ценности. Что у вас вызывает сомнение?»

📌 Это три простых приёма, которые уже можно применять на практике. Сохраняйте и отправляйте команде — пригодится.

А мы подключим ИИ, чтобы вы точно знали, где сильные стороны вашей команды и что мешает продавать больше.

Как руководителю использовать ИИ в личных целях?

ИИ — это не только про автоматизацию процессов. Он может работать и лично на вас: помогать принимать решения, снимать рутину и усиливать вашу эффективность. Главное — уметь правильно формулировать запрос.

1️⃣ Принятие управленческих решений

Если нужно быстро принять взвешенное решение — используйте ИИ. Он поможет разложить ситуацию, показать альтернативы и подсветить риски.

➡️ Как использовать? Опишите ситуацию, цель и ограничения. Попросите разобрать несколько вариантов и сравнить их по выгодам и рискам.

2️⃣ Коммуникация и soft skills

ИИ помогает формулировать сложные сообщения — фидбек, письма, обращения. Он делает их точными, корректными и понятными.

➡️ Как использовать? Опишите, кому и что нужно сказать. Уточните желаемый тон. Попросите 1–2 варианта формулировки.

3️⃣ Личная эффективность

ИИ может стать вашим коучем: выстроить день, убрать лишнее, сфокусироваться. Даже рутину поможет автоматизировать.

➡️ Как использовать? Расскажите о рабочем ритме и трудностях. Попросите план, советы или готовый чек-лист.

4️⃣ Развитие личного бренда

ИИ ускоряет работу с контентом: помогает писать посты, расшифровывать идеи, оформлять кейсы и создавать контент-планы.

➡️ Как использовать? Укажите тему, формат и аудиторию. Попросите структуру, заголовки и варианты подачи.

5️⃣ Личный ассистент

ИИ можно использовать как помощника в быту: он спланирует отдых, подберёт подарок, составит меню или найдет хобби.

➡️ Как использовать? Опишите задачу и условия (бюджет, вкусы, время). Попросите варианты и краткий план.

📌 Собрали для вас PDF с 30 готовыми промтами для руководителя. Сохраняйте и применяйте на практике.

Как написать ТЗ на разработку?

Техническое задание — это залог успешного проекта. Чем чётче вы его составите, тем быстрее и точнее получите результат. Как говорится, без внятного ТЗ — результат ХЗ.

➡️ А если ищете команду, что поможет не только с разработкой ПО, но и написанием тз — обращайтесь к нам. Мы знаем, как превратить идеи в реализованные проекты!