Без подвига не считается

Знаете людей, у которых любая рабочая задача превращается в приключение с преодолением невероятных трудностей? Попросишь такого организовать встречу на десять человек, а через пару дней услышишь историю о сопротивлении трёх департаментов, невменяемых переговорах, непреодолимых обстоятельствах и личном героизме. В реальности эта вся драма описывает задачу класса “закажи пиццу в офис”.

Причём самое интересное, что он может совершенно искренне считать произошедшее подвигом. Для него работа и выглядит как бесконечное преодоление обстоятельств, а любая задача требует предварительного погружения окружающих в масштаб предстоящих страданий. В какой-то момент начинаешь замечать, что сложность задачи почти не влияет на сложность рассказа о ней. Попросил подготовить документ, организовать мероприятие или разобраться с подрядчиком - всё равно получишь сюжет примерно на три часа третьей части «Властелина колец». В режиссерской версии, офкос.

Меня в этом архетипе больше всего интересует, откуда берётся потребность постоянно подчёркивать трудность собственной работы. Есть подозрение, что для некоторых людей она становится главным доказательством профессиональной значимости. Ведь если ты решил задачу быстро и без особых проблем, то чем, собственно, занимался? А когда пришлось неделями согласовывать, договариваться, преодолевать сопротивление и спасать ситуацию, всем сразу понятно, насколько ты незаменим.

Особенно хорошо такая модель приживается в компаниях, где принято восхищаться героизмом. Руководитель с удовольствием слушает, как сотрудник три ночи не спал ради важного запуска, и совершенно не интересуется, почему запуск потребовал трёх бессонных ночей. На следующем общем собрании героя благодарят, коллеги аплодируют, а человек, который организовал аналогичную работу спокойно и без приключений, в лучшем случае получает короткое “спасибо”.

И я точно не призываю качать маятником в обратную сторону и обесценивать примерно любой результат. Более того, иногда задача действительно оказывается сложнее, чем выглядела вначале, и человеку приходится совершать маленькие трудовые подвиги. Но мне кажется, что умение правильно оценить масштаб задачи, не потратить на неё втрое больше усилий, чем требуется, и не втянуть половину компании в решение локальной проблемы - тоже вполне себе профессиональное мастерство.

И вот его, кстати, гораздо труднее заметить и оценить. Потому что главный результат такой работы - куча проблем, которые даже не успели возникнуть, и совещания, которые никто не назначил. А историю о том, как ты просто взял и нормально всё сделал, на три часа не растянешь. Даже в режиссёрской версии.

#сережинымысли