Сотрудница плачет на испытательном сроке, боясь задать вопрос. И это в известной крупной компании😱

Знакомая (назовём её Алина) рассказала историю про свой испытательный срок в отделе закупок крупной компании. Ну, это идеальная иллюстрация того, зачем бизнесу нужен нормальный онбординг новых сотрудников, а не вот это вот “посиди почитай регламенты”.

В первый рабочий день ей просто выдали огромную пачку документов по закупкам и сказали: «Разбирайся».
Несколько дней подряд она сидела и читала их по 8 часов, не очень понимая, зачем и какие сведения ей действительно пригодятся. При этом вообще негде было взять информацию о том, как устроена компания, кто за что отвечает, к кому обращаться, кто может хотя бы что-то рассказать о процессах.

⚡️⚡️Начальница работает на удалёнке. Половина команды тоже. А в офисе сидят такие же новички, которые сами ничего не понимают и не могут помочь друг другу.
Вопросы можно было задавать только “наставнику”.
И поначалу он отвечал спокойно, но вскоре начал раздражаться, закатывать глаза и реагировать в духе: «Ну ты что, сама не можешь разобраться?» 😡

И в какой-то момент она просто расплакалась прямо при нём.

Самое грустное, что дальше каждый вопрос превращался для неё в стресс. Не потому что человек слабый или “не справляется”. А потому что любая попытка что-то уточнить сопровождалась ощущением, что ты всех бесишь и отвлекаешь, и вообще-то «Сама бы могла разобраться» (с)

Когда Алина закончила изучать регламенты, пришло время сформировать заявки на закупку. Их нужно было согласовывать с руководителем (которого, напомню, в офисе не бывает). В один из дней она позвонила начальнице, чтобы уточнить, можно ли отправлять документы, и получила ответ: «Мне сейчас некогда, я в бассейне».

❄️Можно было бы подумать, что наша героиня не семи пядей во лбу, какая-нибудь снежинка, или нетолерантный к стрессу зумер… Но вообще-то, она прошла несколько этапов собеседования и успешно выполнила тестовое задание.

Однако, таких историй в компании оказалось много.
Она лично была свидетелем, как один парень уволился через три дня со словами:
«Какой-то стресс и дикость, вообще не понимаю, что тут происходит».
А за год в отделе из примерно 30 человек сменилось 14 сотрудников.

Половина, Карл!

💸На деньги, потраченные на найм и неэффективно работающих новичков, можно было бы заказать разработку онбординга, который вводил бы сотрудника в строй без стресса за 3-4 дня. Да, компании пришлось бы вложиться временем руководителей и опытных сотрудников. Но это единоразовое вложение, которое даёт множество бонусов, помимо быстрого обучения новых сотрудников:
✅ снижает общую тревогу и хаос в отделе / компании,
✅ уменьшает текучку кадров и сопутствующие затарты,
✅ сокращает количество ошибок, приводящих к финансовым потерям
✅ экономит время руководителей, потому что сотрудникам всё понятно
✅ работает на HR-бренд компании, а не наоборот

Что сказать, приходите к нам в «МетКо», мы собаку съели на классных онбордингах!
https://burometko.ru/onboarding

————
💬 Обсудить любой запрос/вопрос — пишите @ntl_ant
📄 Что почитать в канале: пост-навигация