Ну, например, так:
наш заказчик регулярно очно обучает специалистов (доп. образование, повышение квалификации). В курсе много практики, что естественно, т.к. нужно освоить конкретные навыки. Но если не встроить новые навыки в работу в ближайшие месяцы после обучения — потом довольно сложно вспомнить, почему и как нужно выполнять те или иные операции.
Мы с заказчиком решили дополнить обучение структурированным мануалом, к которому можно обращаться после прохождения курса в рабочей деятельности.
📹Методисты отсмотрели видеозаписи с двухдневного обучения и разрозненные текстовые материалы.
🏗Создали подробные и чёткие инструкции по отдельным операциям, отобрали и включили в руководство фотографии, иллюстрирующие методики и техники, которыми овладеют учащиеся.
⚛️На основе видеозаписей были созданы наглядные схемы по рабочим операциям, которые дизайнер отрисовал в брендбуке заказчика.
📖Сверстали мануал (методическое руководство), состоящий из текстовых описаний, инструкций, схем и фотографий — готовый для печати в типографии.
В итоге:
💰💰Заказчик смог увеличить прибыль за счёт добавления к обучению возможности приобрести методическое руководство.
🙋♀️🙋От новых участников была получена обратная связь об удобстве применения руководства непосредственно в работе и для “освежения” техник и методик.
📈Увеличен LTV и CRR: методичку приобретают даже клиенты, давно прошедшие обучение у заказчика.