В крупных компаниях, где обучение выстроено системно и у сотрудников есть список курсов, которые им нужно пройти на год вперёд, такой вопрос может быть весьма актуальным.
А если при этом у компании есть задача повлиять на соблюдение сотрудниками определённых правил, сделать так, чтобы все действовали в рамках принятых в компании ценностей?
Тогда разработчикам обучения нужно:
⭐️предложить формат максимально вовлекающий и минимально напоминающий обучение (поскольку сотрудники уже и так постоянно учатся);
⭐️достаточно глубоко самим погрузиться в ценности и правила компании и сформулировать поведенческие индикаторы вместе с представителями заказчика;
⭐️сделать продукт отчуждаемым, чтобы в разных подразделениях эйчары могли легко и без дополнительной подготовки проводить обучение.
Вот как мы с этим справились в проекте:
⭐️Разработали обучающую игру в двух версиях – онлайн и офлайн.
В обеих версиях в игре 3 раунда, в каждом раунде решение кейсов, но с разной игровой механикой. Участники работали и в командах и индивидуально, чтобы найти корректный вариант поведения в предлагаемых ситуациях.
⭐️Совместно с представителями заказчика мы создали для игры более 40 кейсов, в которых сотрудники могли продемонстрировать поведение, соответствующие ценностям компании.
⭐️Заказчику был передан комплект материалов для проведения игры:
👩💻для онлайна: презентация ведущего с кейсами, ответами, таймерами + инструкция для ведущего;
🤸♀️для оффлайна: готовый комплект для печати — двусторонние карточки с кейсами, бланки для подсчёта баллов, игровые фишки, инструкции для ведущего и для участников.
И конечно, как обычно, перед сдачей заказчику готового продукта мы провели игру на тестовой группе, чтобы убедиться на практике, что всё работает как задумано, и подрихтовать мелкие детальки 🤓
Заказчик был счастлив, потому что мы сделали “обучение без обучения” и снизили сопротивление сотрудников, т.к. группы, которые уже успели “сыграть”, рассказывали другим, что играли в весёлую игру, а не проходили обучение 😉