Согласна с Дарьей, что автоматические опросы – бесполезные данные. На конференции КаргоКульт, кстати, Вероника Ильина подтверждает эту гипотезу. Она на 3 минуте выступления задает вопрос слушателям:
«Оцените по шкале от 1 до 10, порекомендуете ли вы этот доклад своим друзьям и членам семьи»
И я переложила это на наш офис. Давайте представим, устроился новичок, проработал месяц, а мы ему такие «А, давай-ка ты оценишь, насколько ты готов порекомендовать нашу компанию как работодателя?».
Странно звучит да? У меня давно вызывают отторжение автоматизированные штуки, как и то, что в отчетах мелькает NPS - 100%, что априори невозможно. Всегда найдутся критики.
В начале этого года мы в офисе стали менять эту парадигму: есть автоопросы, но еще ввели глубинные интервью. Цель таких интервью была выявить точку А, помочь увидеть желаемую точку Б и построить с резидентами путь к этой точке.
Глобальная цель живого опроса – Управление ростом резидентов из джуна в мидла, из мидла в сеньора…
Какие задачи мы решали:
😓Помогали ребятам увидеть картину внутри компании и возможности роста
🤗Выявляли их мотивацию, а она у всех разная деньги, признание, карьера и тд.
🤔Показывали возможность самостоятельного обучения через порталы компании, а также возможности прохождения внешних обучений за счет компании
🫣Составляли с ними ИПР по направлениям: прокачка софтов и хардов
🤭Помощь в диалоге с руководителем по развитию и росту
Что мы имели в сентябре 2024, по происшествии полугода, после опросов:
🔘На момент прохождения опросов у нас было порядка 140 резидентов айтишников (март 2024). Интервью проведено с 32 сотрудниками.
🔘Результат: рост 20 инженеров
Помимо этого, мы увеличили количество ребят, которые вовлекаются в наши DevRel-активности – и количество спикеров, и интеграций во внутренние и внешние конференции. Самое важное - фонтанирование идеями для новых проектов.
Сейчас один из наших резидентов планирует пойти обучаться в ВШЭ на создания подкастов. В работе уже первая запись, что для нас, как для маленького хабенка внутри огромной корпорации несомненно прорыв.
Возможно ли это было без живого диалога, ну, наверно возможно. Получилось ли быстрей? Да.